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激励与沟通培训心得

时间:2021-10-27 00:29:01 来源:学生联盟网

激励与沟通培训心得信息中心王栋此次有关激励与沟通的 领导 力提升培 训,内容涵盖面广泛,涉及面深入,尤其是老 师的精彩 讲课,用深入浅出的语言、生动浓 厚的课堂氛围、精彩且详 尽的案例分析,让我从不同角度去体会到最新的 领导 力提升理念,进一步拓 宽了视野,升华了心灵,使我 对团队管理的思路、观 念与领导 力思维方式的 认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了 观念。让 我深刻的体会到,“沟通与激励 ”对我今后管理工作上的重要性和迫切性。尤其是作 为一名信息化工作的参与者和管理者,如何运用信息化技 术来解决 团队内部之 间、成员 与成员之间、单 位与外界之间的沟通方式、方法,提高办 事效率,节约经费 和成本,更是义不容辞的 责任。此次培 训,老师首先给我们介绍了什么是激励,并用 马期洛的需求理 论五大层次分析了人 为什么需要激励,以及激励的目的是什么和如何运用激励手段来激 发员工自主努力 奋斗,为企业多做 贡献,从而实现整个团队乃至整个公司的高效运作。通过 此次学 习,让我深刻的 认识 到,要想让下属充分发挥其才干,就要多 给予他们充分的 “正面激励 ”,如采取“授权 ”,通过 “授权 ”不仅给下属提供了建功立 业的舞台,而且下属也会因 为“授权 ”受到信任,会极大地 调动他们的积极性,主动地解决一些他 们自己力所能及的事。同时 ,通过 “授权”,一方面有利于培养造就一大批未来的干部接班人、为 企业存储人才;另一方面不 仅分担了自己的工作量,而且 还让自己从 琐碎的事 务性工作中解脱出来,只有做到 这一点,才能让自己集中精力 议大事、抓协调、管全局、做发 展等更重要的工作。其次,老师给 我们讲了什么是沟通、沟通的重要性,以及信息沟通的 过程和沟通技巧,并 对日常生活中常 见的沟通案例进行了分析,让我不仅认识 到沟通的重要性,而且 还让 我重新理解了沟通中 “区别对象、精心编码、专 注倾听、排除干扰”四大要点。尤其是 “区别对 象”,让我明白,在沟通 过程中,要根据不同的沟通的 对象采取不同的沟通措施。如在与上级沟通时,一定要及时全面地向上 级汇报 自己的工作,切不可“心中无数、信口开河 ”;在与下级沟通 时“,要明辨是否、公正客观、循循善诱、以理服人 ”;切不可“强记夺理、仗势欺人、朝令夕改、出尔 反尔”,同时也要根据沟通 对象的性格,来 选择合理的沟通方式,如有的沟通 对象属于理性思 维,那么在沟通里 应尽可能采用理性的方式,如通 过科学的 逻辑 推理或者大量的科学 实事来让沟通对象信服,而对于有的沟通 对象偏向于感性的,则要从感性 认知方面入手,尽可能得到 对象的感性 认同;“精心编码 ”则要求我 们在沟通 时,一定要把话讲清楚、无歧义 ,尽最大可能的排出干 扰信息;“专注倾听 ”和“排除干 扰 ”是指在沟通 过程,一定要注意 倾听沟通 对象所表达的真 实含意,因为只有 这样,我们才能知道 问题的真正所在点。另外,通过 学习,让我受到的启 发是,在沟通过程中,一定要做到 “换位思考 ”。作为 沟通技巧里面最重要的核心原则之一,一人个只有先 换位思考,才能体会到 对方的感受,才能理解 对方的难处,才能明了对方最需要什么,尤其在双方有争 议的时候更需如此,因 为只有互相 换位思考,相对地才能说出对方最愿意听的 话,让对 方最心暖,让对方最宽慰,从而达到最好的沟通效果。反之,沟通的结 果就是争吵,争辩,不欢而散,不但无法通 过沟通解决 问题,反而,沟通成了制造新矛盾的 导火索。因此,在今后的工作中,无论 是与领导沟通,还是与下属沟通,我一定会多做一些 “换位思考 ”,尽最大可能做到每次都是有效沟通。总之,经过这 次充实的培训学习,我与参与培 训的全体成员都深感学有所得,很受启 发。我的感觉 ,此次“激励与沟通”领导力提升培 训很有必要,意 义深远。不仅 使我学到了更多的理 论知识,充实了自己的知 识储备 ,更让我开阔了视野、拓展了思 维、解放了思想、激发 了热情、触动了心灵。在整个学习过程中,无论是听课还 是交谈,无论是所听 还是所闻,时时刻刻分分秒秒,我都沉浸在感 动与满足之中,顿感语言匮乏,丰硕无以言表。课 余时分,与其他同学 们齐聚一堂,相互交流思想、借鉴 工作经验、启发思路方法、沟通学习 心得,使我从不同角度 领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到 实际工作中去,保 证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始 终保持一个共产党员的先 进性、一个管理者的责 任性,用一份做人的真 诚和爱心、一份坚 定的政治 责任完成好上 级组织 交给的每一 项工作,确保我市 财政局信息化建 设工作顺利的完成 。