部门年终工作总结

部门年终工作总结部门年终工作总结这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作 中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制 的不 完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工 作情 况总结以下在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于 **** 年 度 根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里 本 人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比 去 年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作 效 没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以 下一、样板制作 样板制作数量为 793 台比去年增长了 ,但外观质量 问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺 单 的成功率较低。

　　样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却 是 本年样品没有完成次数占样品单总次数 的主要因素。

　　样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然 未杜绝。

　　封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控 制 封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但 仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了 21 次之多 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

　　在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很 被 动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投 少 2 次。其中西施之问题是 大虽小的问题都能有效去解 这些问题过程中直接表达了诉的次数到达 21 次比 **** 年减 本年度最大的质量问题，其他虽 决与回复了客人。但本人在解决 以下几点沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

　　在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的 人 员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

　　由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使 得工程部在本工作缺乏的主要因素。五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起 **** 年一次验货通过率高，但对说服 产 品之缺陷仍不够技巧和经验缺乏。六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

　　观上 **** 年度的工作情况，展望新的一年，本人力争 20 xx 年度做好以下之工作方案一、样品工作有效及时地完成率要达 90,产品检测与 标准一致的准确率达 98.二、1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指 书。三、力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的标准和 缩 短标准化，力争平均每台锅本钱降元 / 台。四、8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。

　　寻 找比原来用料更廉价的生产厂家 。加强质量的力度，同时 大 力从材料方面去挖掘降低本钱。以上工作总结由为你提供，感谢你的支持 x 为您收集整理了