摘 要：嘉兴市区老年人精神需求现状调查显示，老年人与子女沟通机会较少，希望与邻里朋友多交往，老年人的文化娱乐和教育需求未得到满足，政治和社会参与较少。必须构建由家人、邻里、居家养老服务中心、居委会、老年人社团共同参与，满足老年人亲情、社会交往、文化娱乐、社会参与等精神需求的社区支持体系。
关键词：老年人；老龄化；精神需求
老年人的精神需求包括情感、文化娱乐、教育、人际交往、自我实现等需求，主要依靠亲人、邻里、居家养老服务中心、老年社团等多主体参与来满足。随着社会生产力的不断发展，老年人物质需求得到一定程度满足，精神需求问题日益突出。据中国青年报调查，91.4%的受访者认为，老有所养绝不仅限于衣食无忧，更重要的是情感需要。由于精神需求得不到满足，老年人易患上抑郁症，或者缺乏亲人关心而离家出走，甚至选择自杀的案例也屡见不鲜。在老年人物质需求得到较好满足同时，如何更好地重视老年人的需求，构建由家人、邻里、居家养老服务中心、居委会、老年人社团共同参与，满足老年人亲情、社会交往、文化娱乐、社会参与等精神需求的社区支持系统，是摆在我们面前的重要课题。
1 老年人精神需求调查的基本情况分析
为了了解老年人的精神需求现状，我们采用了访谈法、问卷调查法收集资料。选择了嘉兴市区各层次的社区，按分区、分层等比随机抽样选取样本，调查了南杨、石堰、华玉、金穗等27个社区老年人及其居家养老服务中心，并在三塔公园、明月公园、吉杨公园等5个公园对老年人进行随机访谈和问卷调查。共发放问卷300份，回收问卷300份，其中有效问卷295份，有效率有98.3%。样本中，男性和女性分别占55.59%和44.41%；60-69岁、70-79岁和80岁以上的老人分别占36.95%、41.36%、21.69%。
1.1 老年人对家庭亲情的需求
为老年人提供家庭亲情支持的是配偶、子女等亲人，主要是关心老年人的心情，帮助其消除不良情绪，以维持其良好的心理状态，是老年人精神养老体系中核心内容。
据调查，59.6%的人认为子女对老人关心不够，忽视和冷落老人。在 回答“您有心事时诉说的主要对象”这一问题时，选择诉说对象为老伴、子女的比重最大。老伴是老年人最为重要的精神支持，相濡以沫多年，因此对老年人的脾气比较了解，能够及时地发现老年人精神状态所存在的问题，并给予帮助。与子女主要交流沟通方式的，是面对面交流占34.24%，以电话或者网络为媒介的问候占26.78%，上门看望占34.58%，几乎没有什么交流的占4.41%。在“您最需要子女给予哪些照料”的问题中，陪伴、交流所占比例最大为63.73%；其次，是理解和尊重占38.64%，生活起居方面的占19.66%，经济方面的支持占11.19%，其他需求为8.14%。这也说明目前老年人的物质需求得到了一定的满足后，更需要子女陪伴交流、理解与尊重。
1.2 老年人对邻里朋友交往的需求
社会交往需求是老年人对维系或建立互相帮助、互通信息、互相体验的社会关系网络的要求，邻里朋友是基于地缘、业缘、趣缘等结成的相对稳定的人际关系。俗话说“远亲不如近邻”，熟悉的、经常一起活动的邻居在日常生活中不仅承担着朋友的角色，提供日常陪伴、照顾扶助、排忧解难、诉说心事等，在遇到突发疾病等事件时，能够及时有效地关照和帮助。而在总体样本中，经常与邻居交往的老年人却只有57.29%，相当一部分老年人较少或者说几乎不与邻居来往。在遇到心事时，选择与老邻居诉说仅占样本总数18.31%，说明老年人与邻居的交往是比较少的。
1.3 老年人对居家养老服务中心的需求
社区居家养老服务中心主要是满足老年群体人际交往、文化娱乐、知识教育等精神需求，是保障老年社区精神养老的重要条件。社区精神养老服务硬件设施是否完备影响着老年群体社区精神养老的满足程度。据社区实地观察和访谈，目前社区居家养老服务中心一般有健身房、棋牌室、阅读室、电教室等。
对“您最需要社区为老年人提供哪种服务”这一问题，40.68%的样本希望居家養老服务中心要经常开展文娱活动、学习活动等；38.64%样本下午提供老年人活动场所服务。可见，老年人迫切需要居家养老服务中心为他们开展更多的娱乐活动、学习活动服务和提供更多的老年活动场所。
1.4 老年人对老年社团的需求
老年社团是满足老年人娱乐活动、社会参与的最主要载体。据调查，大多数老年社团没有固定的活动场所，也没有专业的指导，往往在广场、公园等场所展开活动，受到天气的影响较大；有相对固定活动场所的，尚存在场所窄小简陋、设备陈旧落后、功能不全等问题，难以满足老年人总量不断增加及其精神文化生活需求不断增长的需要。
按照马斯需求层次理论，老年人物质生活得到充分满足后，对尊重的需求、自我实现的需求越来越强烈。据调查，老年人参与社会公益活动、志愿活动意愿较为强烈，希望实现自我价值。有70.51%的老人有明确意愿或者有趋势参加志愿活动，在志愿活动上是持比较积极的态度，他们愿意通过参加志愿活动来实现自身的社会价值。
2 老年人精神需求现状的调查结论分析
2.1 老年人特别需要子女陪伴交流、理解尊重
老年人退休后离开工作多年的岗位，心理上会产生巨大的落差，往往会有强烈的失落感和被遗弃感。另一方面，“人老病多”，老年人处于生理疾病和心理疾病的多发期、精神生活的低潮期。而现代社会生活和工作节奏加快，子女忙于工作，注意力都集中在工作和自我发展上，很少有时间顾及老年人。而老年人对子女的情感依赖程度较重，子女的远离容易让他们感到内心空虚。虽然现阶段老年人的衣食住行和身体健康得到保障，但在遇到苦闷的事、需要情感沟通或自身权益受到损害时，往往第一时间最想与子女沟通，寻求家人的帮助，但又担心自己的事情会影响子女的工作情绪和生活氛围，老人们多数只能恬退隐忍，把苦闷留在心里无处诉说，被动地缓解苦闷情绪。在合法权益受到侵害时也常忍气吞声，很少通过法律途径解决。