市场营销学学习指导臧庆福课程名称市场营销学英文名称MARKETING MANAGEMENT开课院系远程教育学院开课学时36学 分1授课对象远程教育学院专升本计算机科学与技术专业学生一、教学目的与课程性质、任务。教学目的市场营销学是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。本学科世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。二、教学要求讲授这门课，要向学员完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，不断提高企业经营管理水平。市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意1、要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照；2、增加案例教学的比重，文字教材、PPT中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。1、“了解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核；2、“熟悉”即要十分清楚有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；3、“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
三、教学进度表序号题 目知 识 点学时1 市场营销导论（一）市场营销及相关概念与基本内容；（二）市场营销观念的贯彻与实施。22 企业战略和营销管理过程（一）企业战略的含义及重要意义；（二）企业战略规划程序及内容；（三）市场营销管理过程。23 市场营销环境分析（一）企业与市场营销环境；（二）市场营销环境研究的内容。24 购买行为研究（一）购买行为模式；（二）消费者购买行为分析；（三）生产者购买行为分析。25 市场营销调研与需求测量（一）市场营销信息系统；（二）市场营销调研过程；（三）需求测量。26 市场竞争策略（一）市场竞争的基本概念；（二）市场竞争者分析；（三）市场竞争的基本对策。47 目标市场营销（一）市场细分；（二）市场细分的标准和方法；（三）目标市场选择；（四）市场定位。48 产品策略（一）产品与产品组合；（二）产品生命周期原理；（三）新产品开发；（四）商标和商标策略；（五）包装和包装策略。49 定价策略（一）影响企业定价的主要因素。（二）企业定价方法（三）定价策略410 分销策略（一）分销渠道的作用和类型；（二）分销渠道的设计与选择；（三）中间商的类型。411 促销策略（一）促销与促销组合；（二）广告策略；（三）公共关系策略；（四）人员推销策略。412串讲与总复习2四、教学内容与讲授方法讲课顺序教学内容授课方法第一讲导论市场营销的及相关概念；市场营销观念。企业战略的含义；企业战略规划程序及内容；市场营销管理过程讲述教学、举例说明。第二讲市场营销环境研究的内容；市场营销环境的分析。讲述教学、举例说明、案例教学。第三讲“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式；消费者购买行为分析。讲述教学；案例教学。第四讲市场需求测量。市场竞争者分析；市场竞争的基本对策。讲述教学、举例说明。第五讲市场细分概述；消费者市场的细分。讲述教学；案例教学。第六讲目标市场选择；市场定位。讲述教学；案例教学。第七讲产品、产品组合；产品生命周期的概念、阶段划分及企业对策；新产品开发；商标和商标策略。讲述教学；案例教学。第八讲影响定价的主要因素；选择定价方法；定价策略。讲述教学；案例教学。第九讲分销渠道的概念和特征；分销渠道的设计与选择。讲述教学；案例教学。第十讲促销与促销组合的概念；广告策略；人员推销策略；销售策略；公共关系策略。讲述教学；案例教学。第十一讲串讲及总复习启发式教学。五、课程的重点、思考题第一章 市场营销导论本章学习重点l、市场营销的含义。2、市场营销学的性质和研究对象。3、市场营销观念及其发展。本章复习题1、市场营销的及相关概念2、企业市场观念有哪些类型3、市场营销观念与推销的区别是什么第二章 企业战略和营销管理过程本章学习重点l、企业战略2、市场营销管理过程的含义及其基本内容。本章复习题1、企业战略的含义及重要意义是什么2、市场营销管理过程有哪些步骤第三章 市场营销环境分析本章学习重点1、企业与市场营销环境的关系。2、总体环境和个体环境的主要内容。3、企业对环境影响的对策。本章复习题l、企业与市场营销环境的关系是什么2、总体环境和个体环境的主要内容有哪些3、企业对环境影响的对策有哪些第四章 购买行为研究本章学习重点1、购买行为模式理论。2、影响消费者行为的主要因素。3、消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。4、生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。本章复习题1影响消费者行为的内在因素和外在因素是什么2消费者购买行为类型有哪些3生产资料购买者行为的特征是什么第五章 市场营销调研与需求测量本章学习重点1、市场营销信息系统的构成。2、市场营销调研的含义和调研方法。3、市场需求及其相关概念的含义。4、市场需求预测方法。本章复习题l、简述市场营销信息系统的构成。2、市场营销调研方法有哪些3、简述市场需求测量。第六章 市场竞争策略本章学习重点分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如何根据企业的竞争地位制订相应的竞争策略。本章复习题l、简述市场竞争的主要形式。2、竞争者的市场反应有哪些3、试述市场竞争的基本对策。第七章 目标市场营销本章的学习重点1、市场细分的一般原理与方法。2、目标市场策略的运角以及市场定位的含义与策略。本章复习题l、市场细分的客观基础是什么2、消费者市场的细分的变数有哪些3、什么是市场定位市场定位的策略有哪些第八章 产品策略本章学习重点1、产品的整体概念。2、产品组合的基本概念。3、产品经济生命周期原理的基本内容及其对企业的意义，企业对该原理的应用。4、新产品开发的重要性及新产品开发的程序。5、商标和商标策略。6、包装与包装策略。本章复习题l、现代营销产品概念是什么2、什么是产品组合3、简述产品生命周期原理。4、简述商标和商标策略。5、简述包装和包装策略。第九章定价策略本章学习重点1、影响定价的主要因素。2、企业的定价方法和定价策略。本章复习题l、简述影响定价的主要因素。2、简述企业定价程序。3、定价策略有哪些第十章 分销策略本章学习重点1、分销渠道的概念和作用。2、企业的分销渠道策略。3、中间商的类型。本章复习题I、什么是分销渠道特征是什么2、分销渠道的设计与选择有哪些种类3、中间商的类型有哪几种第十一章 促销策略本章学习重点1、影响促销组合的因素。2、四种促销手段的含义与特点。3、四种促销策略的主要内容。本章复习题l、什么促销与促销组合2、简述广告策略。3、简述人员推销策略。4、简述销售促进策略。5、简述公共关系策略六、本课程的几点说明1、关于先行和后续课程先行课程经济学、消费者行为学、管理学等； 后续课程国际市场营销等。
市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销等。2、使用教材郭国庆、韩冀东主编市场营销教程及学习指导，高等教育出版社。臧庆福主编市场营销学概论，东北财经大学出版社。七、学习参考书 1、郭国庆主编市场营销学，武汉大学出版社。2、李世宗等主编市场营销学，华中科技大学出版社。3、吴健安主编市场营销学，高等教育出版社。八、成绩考核办法1 平时出勤20分2 期末结业80分可复制、编制，期待你的好评与关注