江边乡２０１１年度信访工作自检自查报告
２０１１年，江边乡党委、政府认真按照《元谋县信访工作目标管理责任制考核办法》要求，扎实开展好信访工作，确保了基层稳定、社会和谐。现将我乡一年来的信访工作情况，自检自查报告如下：
一、 统一思想、提高认识
２０１１年，乡党委政府认真贯彻执行党中央、国务院，省、州、县各级党委政府关于信访工作的指示精神，切实将信访工作纳入乡党委政府全面工作摆上重要议事日程，结合乌东德电站建设实物指标调查工作，统一安排部署。做到领导班子定期研究信访工作，利用乡级召开的各种会议，宣传、强调、安排、布臵信访工作；分管领导切实加强日常工作的检查和指导，及时研究解决信访工作中的突出问题。通过以上工作，我乡全体干部职工对做好信访工作的认识得到进一步提高，统一了思想，坚定了新时期做好信访工作的信心。经过一年的努力，没有出现群体性上访事件及越级上访事件。
二、 建立机构、明确职责
年初，根据人事变动，乡党委政府召开乡四班子会议，及时研究调整充实了江边乡信访工作领导小组成员。
按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，健全了信访工作责任制，确定主要领导为信访工作的第一责任人，对本乡的信访工作负总则，并把信访工作绩效纳入领导班子考核内容和公务员考核体系。形成统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，做到机构健全、责任明确。
三、扎实工作 确保成效
（一）积极行动，各方参与，认真开展信访工作
１、及时传达学习县委、县政府召开信访工作会议精神。县委、县政府信访会议召开后，我乡及时召开了乡党委集中处理信访问题及群体性事件联席会议，传达学习了县委集中处理信访问题及群体性事件联席会精神。通过学习及做好信访工作重要意义的强调，使全体班子成员及广大干部职工对做好信访工作的重要性有了更深层次的认识，提高了全体干部职工做好信访工作的自觉性、主动性。
２、成立机构，明确职责。乡党委集中处理信访问题及群体性事件联席会议召开后，我乡接着召开了乡四班子会议，及时研究成立了由乡党委书记任组长、乡长为副组长、分管信访工作领导及相关责任部门负责人为成员的江边乡党政领导干部信访工作领导小组，制定了《江
边乡关于开展信访工作的实施方案》。我乡结合实际，健全了乡信访办，落实了办公室，充实了两名专职信访工作人员；按照八个村委会的行政区划，成立了八个信访隐患摸底排查及化解工作组，乡四班子成员分别担任各组组长，具体负责各村委会辖区内的信访隐患摸底排查及化解工作。通过以上工作，使江边乡信访工作做到了机构健全、责任到人。
３、深入基层，认真开展信访隐患摸底排查及化解工作。乡信访隐患摸底排查及化解工作领导小组及各排查工作组成立后，各组即刻进入深入细致的工作。根据乡联席会议的统一要求，各摸底排查工作组又将具体职责划分到工作组成员，做到一人包一组，每月排查一次，确保摸底排查工作见实效。责任到组、到人后，各工作组及相关责任人于９月２３日至９月３０日利用８天的时间，深入各村委会、村民小组开展深入细致的摸底排查工作。经排查，全乡共排查出有可能到乡上访的信访隐患１０件，可能到县级上访的信访隐患３件，就地化解信访隐患３件。
４、针对隐患、领导包案。乡信访隐患排查工作领导小组于１０月１１日召开了信访隐患排查情况汇报会及领导包案工作会议，针对排查出的１８件信访隐患，按照“谁
主管、谁负责、属地管理”的原则，研究确定了每一件信访隐患的责任领导及责任人，制定了《江边乡信访隐患排除方案》，做到分管领导及属地负责人共同包案，能化解的及时化解，能解决的就地解决，对暂时不能解决的，做好解释疏导工作。
５、针对来访、认真解决。一是加强宣传教育，按政策依法办信访；二是按照《江边乡信访隐患排除方案》的要求，各责任人扎实开展化解排除工作，尽全力做到信访隐患不升级、就地化解、不出乡；三是认真办理信访，确保工作成效。各责任人按照“属地管理、就地化解、不出本乡”的原则，全面深入调查研究核实，经过大量全面深入细致的工作，按政策加以疏导解决，全年共解决处理来信来访１４８件。
（二）加大工作力度，认真办理县级交办信访件。 ２０１１年，江边乡办理县级信访件２件。针对２件信访件，乡党委政府高度重视。一是及时成立由相关部门成员组成的信访件办理工作组；二是深入调查研究核实，按时限要求办理信访件；三是针对暂时不能完全办结的，对信访人进行了承诺，使信访人不再上访。使信访件都得到了圆满的解决。
（三）建立领导接待日制度，热情接待群众来访。
２０１１年，结合信访工作实际，我乡制定了《江边乡领导接待日制度》，制作下发了《江边乡党政领导接访工作日程安排》。乡四班子领导严格按照《江边乡领导接待日制度》及《江边乡党政领导接访工作日程安排》的要求，热情接待群众来访，领导亲自批阅群众来信来访，化解了基层矛盾，密切了干群关系。针对乌东德电站建设实物指标调查工作，乡党委政府采取“乡挂点包村干部大下访，实物指标工作组领导大接访”的方法，在乡政府设立６个信访接待点，为群众合理反映诉求和问题提供平台，及时疏导群众的思想，尽可能地把实物调查工作中反映出来的问题和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
（四）创新工作方法，办理复杂信访
２０１１年，乡党委政府针对我乡存在的信访问题，按照“属地管理、就地化解、不出本乡”的原则，全面深入细致调查研究核实，按政策加以疏导解决。针对龙街村委会上访问题及江边村村民小组财务纠纷问题两个疑难复杂信访件，乡党委政府创新工作方法，乡党委书记亲率工作组深入一线开展现场办公，吸纳信访区的党代表、人大代表、村民代表“三代表”共同参与办理信访件。通过吸收“三代表”参与办理信访件，充分尊重民
意，征求各方面意见建议、攫取众智，使广大人民群众及信访人对信访件办理结果的公正性、真实性公认，从而使最不容易息访的两台疑难复杂信访件得到彻底解决。
四、存在的问题
一是乡财政较为困难，解决历史遗留信访案件力不从心；
二是极少部分机关干部对做好信访工作的重要意义认识有待进一步提高。
五、自检自查评分
通过认真组织开展自检自查，对照《元谋县信访工作目标管理责任制考核办法》，我乡信访工作自评分为９５分。
中共江边乡委员会
２０１１年１２月１０日
作文二：《大莫古镇2009年信访工作自检自查报告》1300字＊＊＊＊２００９年信访工作自检自查
报 告
（共１００分 自评分９８分）
按照市委、市政府以及县委、县政府有关文件的精神，我镇认真总结了２００９年信访工作目标管理责任制的实际执行情况，特作如下自检自查：
一、领导重视：
１、根据我镇群众上访现象较突出的实际，镇领导多次在会议上强调要加强信访工作，并且每季度至少研究信访工作１——２次，每次会议第做了详细的记录。（自评５分）。
２、针对我镇群众上突出的实际情况，党委、政府高度重视信访工作，配备了６名得力的信访干部。（自评５分）。
３、为了能及时化解矛盾，真心实意帮助群众解决一些生产生活中的实际问题，向来访群众做好解难释疑工作，每逢周一、周四小莫古赶集日，实行了四班子领导牵头的领导接待日，切实为来信来访的群众排忧解难，进一步密切了党群干群关系。（自评５分）。
４、建立了领导责任制，主要领导作为第一责任人，镇纪委书记章向东为直接责任人，分管信访工作，并且多次亲自参与处理信访问题，使许多棘手的问题解决在萌芽状态中。（自评５分）。
二、加强对信访案件的办理
２００９年，我镇共接到上级交办并要求回报的重要信访件２３件，对这些信访件，都尽力深入实际细心调查了解，认真分析，并把相关调查处理情况形成书面材料做了如实回报，因为各种原因不能按时回报的信访件，我们都写了延期报告或亲自口头解释，要求给予延期。（自评２０分）
三、普通信访件的办理及回信回访
我镇２００９年共受理人民群众来信来访５８件（次）。对于这些来信来访，党委、政府都高主重视，认真接待或办理。除少数蛮横不讲理的来访者，经认真劝说、讲道理等仍不能让其满意而胡搅蛮缠外，大部分案件都得到了及时办理。（自评１０分）
四、实行逐级上访制度，控制超级上访、集体上访和重复上访
对于群众的来访，信访办都热情接待，并尽力尽快给来访群众一个满意的答复，让其满意而归。对于一些已经帮助其把问题解决了，但仍无理取闹的来访群众，我们耐心给他们讲政策、讲道理，劝其回家，如劝说后仍蛮不讲理超级上访、无理取闹者，接到通知要求带人的，镇主要领导都派人或亲自去带。比如我镇境内移民因移民后期扶持政策不清等原因多次上访，甚至越级上访，党委、政府都细致、耐心对其做工作。（自评２５分）
五、＊＊＊＊信访办２００９年共向信访局报送信息１４条，专题
调研报告及上半年、年终总结已按时报送。（自评２５分）
六、我们按质、按要求向信访局报送了季度报表、年终统计报表，报表填写无误。（自评５分）
七、实行信访动态信息报告制度
为了维护＊＊＊＊的稳定和发展，镇党委、政府对本辖区的热点、难点问题经常一一排查，逐一进行分析研究，对于重点人物进行了监控，一旦有所行动，镇政府就采取措施进行解决。同时镇上还同各村委会、镇直各单位签订了责任书，使全镇形成了比较稳定良好的局面。即便有少数群众越级上访，但也没有产生不良后果。（自评５分）
八、综合情况
总之，我镇党委、政府领导十分关心、重视信访工作，小会学提信访工作，而且常开大会讨论研究热点、难点问题，并层层落实、认真处理。领导还以身作则，建立健全各项制度，尤其是领导接待日，都坚持轮班接待来信来访群众，真正为人民办实事、办好事。
＊＊＊＊信访办
二〇〇九年十二月二十日
作文三：《信访工作自查报告》900字一、加强领导、强化措施、把信访工作纳入重要议事日程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。把信访工作与年度工作同计划、同部署、同考核。成立由局长罗建明同志任组长，副局长董鳘儌为副组长，有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责局信访工作的组织实施，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。局领导亲自抓信访工作，罗
。
非行政许可项目，按照行政审批事项的有关规定在本单位及政府信息公开网址，公开服务内容、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相关具体事项，工作中认真履行八项工作承诺，并通过媒体向社会和公众做出服务承诺，接受社会监督。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
三是加强人员培训，提高信访工作质量。我局十分重视信访人员的学习培训，采取以会代训的形式，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
四是建立重大项目决策信访风险评估机制。在政策出台、重大专项工作推进、重大项目实施等涉及群众切身利益的决策时，事前进行信访风险评估。并通过信访风险评估，了解群众潜在需求，分析论证重大决策、项目、活动实施等行政行为的可行性，从而使决策科学合理，重大项目、大型活动的实施能够符合大多数群众的利益，实现经济效益和社会效益“双赢”，确保全县社会稳定。
三、信访工作有新突破
在县委、县政府的正确领导和大力支持下，民宗局按照有关部署，以服务大局为中心，以人民满意为标准，进一步创新机制，强化措施，落实责任，化解了大量不稳定因素，维护了社会稳定，加速构建和谐××发展进程。紧紧围绕做好奥运会、纪念改革开放三十周年等重大节会期间的信访工作，突出抓好重信重访治理工作，继续抓好深入学习实践科学发展观工作，努力加强部门自身建设，着力提高信访工作的质量和水平。矛盾纠纷排查和信息工作取得新业绩。每月进行一次矛盾纠纷大排查，在奥运会期间实行每日一报制、零报告制和２４小时待班制，将排查出来的有关信访隐患及时上报。
作文四：《乡镇信访工作自查报告》700字我镇２０１２年１—４月的信访稳定工作在镇党委、镇政府的高度重视和正确的领导下，我们围绕“强责任、求实效”牢固树立“稳定也是政绩”的观念，切实转变干部工作作风狠抓忧患意识和守土有责意识切实维护全镇的社会稳定做了大量细致，深入的工作，现将自查情况报告如下：
一、加强领导，提高认识，确保信访稳定的坚实基础。党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程，镇党委书记、镇长亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，使所涉信访事项均能及时处置办理。
二、积极主动认真履行信访工作职责。群众来信来访，件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录，使矛盾纠纷得以及时化解。１—４月所涉信访事项得到了及时的处置，无信访积案和不作为、慢作为，办事拖沓等影响社会你稳定的不良行为。
三。按时限依法处置、办理上级机关、信访机构交办的本级党委、政府领导批示交办的信访事项，充分体现了对“守土有责”的深刻理解。由于所涉及事项处置及时、合理、合法。不稳定信访事项，如玄武村李奇志的拆迁安置问题，迎泉村况永胜的电动三轮被收缴问题、七里村２、５社土地款问题等。通过多方努力，做大量细致的工作，目前基本稳定。
四、对重点人员、重点群体，采取强有力的稳控措施，落实专人守护，密切关注，发现苗头及时做工作。
五、其他信访稳定事项也得到了较好的落实，基本上按及时、就地化解的原则，得到了妥善的处置。在实际工作中切实履行《信访条例》中“三项协议”，努力改进工作以确保全镇的稳定局面。
六、在信访稳定工作中应进一步加强了对突出问题的掌控。实现零越级上访的目标。及时协作部门报案调处信访事项的办理。使我镇的信访稳定工作，为全县的稳定添砖加瓦。
作文五：《环境信访工作自查报告》7600字环境保护局关于信访工作责任目标的自查报告
２０１ｘ年以来，我局的环境信访工作在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕环保工作大局和保持社会稳定这个目标，始终以全心全意为人民服务、切切实实对人民负责的精神，以领导动手、超前工作、解决问题、强化控制、积极疏导、快速决断为原则，认真贯彻执行《信访条例》、《环境信访办理工作程序》和市委、市政府及上级环保部门关于信访工作的各项规章制度，全年共受理环保信访１２件（我局接信３件，上级转办９件），处理率达１００％，全年未发生一起因环保问题赴京、赴省集体上访案件，无重信、重访现象，向市信访局及市监察局提供信息８条，为促进环保事业的发展和维护我市社会稳定做出了积极的贡献。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导，建立组织，实行信访工作目标责任制
近年来，随着社会的发展和环保宣传的不断深入，公众的环境意识大为加强，对环境质量的要求也越来越高。环境信访案件呈逐年上升趋势。局领导班子清醒地认识到信访工作的长期性、艰巨性和复杂性。年初，局党组就信访工作专门召开了会议，传达学习了省、市信访工作会议精神，进一步统一了思想，提高了对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，作为工作上水平的机遇。调整成立了局信访工作领导小组，局长王银岭同志亲自担任组长，政策法规科具体负责信访的办理回复工作。建立了定期研究信访工作制度、定期接待来访群众制度、阅批群众来信制度、领导包案制度、现场处理集体上访制度、矛盾排查和信息报告制度。局领导班子每月召开一次会议，专题研究信访工作，解决信访突出问题。开通了６９环保投诉举报热线电话，制定了《环境信访办理工作程序》，《６９环保投诉电话办理规则》等工作规程，实行了局长接待日制度和首问负责制，明确规定每月的１０、２０、３０日作为人民群众来信来访的局长接待日。我们还将信访工作纳入目标管理，作为年终考核的重要内容，真正做到了目标任务明确，责任落实到人。在工作中，局领导对信访工作始终坚持“高起点、高标准、严要求”的原则，对信访案件的处理领导都作出批示，有重大信访案件的还要召开专题会议，进行认真地分析，及时作出安排和部署，能够牢牢掌握工作的主动权。对排查出的各类不安定因素，按照“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，实行领导包案责任制，指定专人负责，看死盯牢，一抓到底，妥善加以解决。同时我局还实行６９环保举报投诉热线２４小时值班制，局领导亲自带班，随时处置突发问题，把信访隐患消除在萌芽状态，确保社会大局稳定。
二、严格落实环境信访工作各项重要制度，坚持按程序办事
在工作中，我们坚持和完善环境信访工作的各项工作制度，坚持“通力合作、归口管理、督办重点”的指导思想，采取“主要领导负总责，分管领导抓具体，内部分工有协作，齐抓共管成局面”的工作方法。重要信访案件的限期办结和及时报告制度一直坚持比较好。对上级部门交办的，要求按期回复的重要信访案件，我们实行领导包案，限期结案，并向上级及时报告处理进度。我们按照《信访条例》的要求，对每一个信访、投诉都做好详细的登记笔录，作为我们立案查处的线索和依据。我们还注重完善信访手续，及时准确地做好信访案件的记录、登记、转办、请示、立案、交办结案和案卷归档工作，并配备了案宗储存专柜。为贯彻上级信访工作精神，提高信访工作人员的业务、政策水平，我局定期对全系统信访工作人员进行多种形式的培训，认真学习有关文件精神，相互交流经验，通报情况，提高信访队伍的整体素质。在平时的工作中，我们能够耐心细致，尊重事实，依靠群众，照章办事。对于来访者，我们热情接待，问清来访事由，并及时办理，平息矛盾。
三、坚持依法办信，加大对信访案件的查处力度
在工作中，我们不断加大信访工作力度，坚持和完善环境信访工作的各项工作制度，按照“通力合作、归口管理、督办重点”的指导思想，采取“主要领导负总责，分管领导抓具体，内部分工有协作，齐抓共管成局面”的工作方法。我们按照《信访条例》的要求，对每一个信访、投诉都做好详细的登记笔录，作为我们立案查处的线索和依据。我们还注重完善信访手续，及时准确地做好信访案件的记录、登记、转办、请示、立案、交办结案和案卷归档工作，并配备了案宗储存专柜。为了进一步畅通信访工作渠道，我们加强了６９环保热线的建设。６９环保热线是人民群众和环保部门之间有效的沟通平台，该热线自２００２年开通以来，充分发挥了沟通和渠道作用，在环保部门和人民群众之间搭起了一座“连心桥”。今年以来，我们进一步加强了６９建设，实行２４小时全天候值班，对群众反映的问题做到有报必查、查必有果、果必反馈，同时我们于９月５日在《ｘｘ日报》公开承诺，接到投诉电话后，在市区范围内的，执法人员要在１个小时内到达现场，在农村的，６个小时内达到现场。通过限时制的有效实施，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，密切了环保部门与人民群众的联系。例如今年５月份我局接到市信访局《关于转送群众来信的函》（漯信转送直字［２０１ｘ］０４５号）反映“３月３０日，郾城区龙城镇王全志鱼塘被舞阳县太蔚纸厂的污水污染，致使所养的鱼全部死光，要求调查处理”的信访件后，我局领导高度重视，分管副局长张陆超同志亲自批示，要求有关科室立即组成调查组进行了现场调查处理。调查组６次前往现场及沿河调查，并对信访人做了耐心细致的说服和解释工作，最后信访人对我们工作认真负责的态度和热情服务的意识非常满意。
在工作中，我们把切实为群众解决实际问题作为信访工作的根本任务来抓。对一些难度较大、群众反映较多的案件，我们采取加大执法力度、采取集中查处的办法。近年来，我们不断接到群众反映市区小锅炉冒黑烟、污染大气环境的投诉，对此，我局领导高度重视，成立了大气污染综合整治办公室，制定了《ｘｘ市锅（窑、茶）炉综合整治方案》，开展了专项整治工作。在工作中落实“治理一批、处罚一批、起诉一批”原则，按照“先行政后法律、先教育后处罚”的总体要求，坚持以人为本、人性化执法的指导思想，以宣传环保政策法规、教育业主依法生产和经营为主线，采取行政的、法律的、经济的、宣传和教育等综合手段，治理超标污染源。对拒不执行环保法律法规规定的，发现一家、查处一家、解决一家，不留死角。截止目前，市区有８３家９２台小锅炉已完成改造任务，市电厂、蓝天宾馆、黄河泡沫有限公司、豪顿花园、电力宾馆、佳美浴池、福源纸业、亚细亚商场、银龙渡假村等单位整改维修锅炉水膜除尘设施，市银鸽集团５台３５蒸吨／小时锅炉已完成改造工程，改为循环流化床锅炉，并新上了１台高效静电除尘设施。通过积极的努力，我市的环境空气质量得到了进一步的改善。根据河南省环保局大气监测结果显示，２０１ｘ年１到１２月份，我市空气质量状况良以上的天数占总天数的９２％，属空气质量优良城市。
我们还根据不同情况，善于抓住重点，积极主动地做好信访案件的查处工作。每年的高考期间是噪声信访投诉案件较为集中的高峰期。我们为了使考生有一个安静的复习、考试环境，我们在６、７两个月的时间里，向社会公布了投诉电话，由一名局领导带领有关执法人员昼夜值班，并请公安、工商、电力部门密切配合，一有举报，立即行动，严格执法，对不听劝阻产生噪声的单位采取强制关停的措施，深受广大考生和考生家长们的欢迎。
由于我们对信访案件的处理及时有力，２０１ｘ年我市没有一起因环境污染问题赴京、赴省集体上访的信访案件，没有因环保问题重信、重访现象，圆满完成了市委、市政府向我局下达的目标工作任务。
尽管我局的环境信访工作取得了一定的成效，但与市委、市政府的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将在市委、市政府的正确领导下，以全面贯彻执行《信访条例》为契机，紧紧围绕环保工作大局和保持社会稳定这个目标，总结经验，改进不足，争取做出更大的成绩！
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根据ｘｘ市全面推进依法行政工作领导小组办公室《关于开展ｘｘ市２０１４年行政执法职责履行情况自查工作的通知》（南依法行政办字〔２０１４〕８号）要求，我局高度重视行政执法职责履行的自查工作，制定自查工作方案，成立自查工作领导小组，组织人员开展２０１４年行政执法职责履行情况自查工作。现将我局行政执法职责履行情况汇报如下：
一、行政执法职责梳理情况
我局按照依法行政工作要求，根据环保法律法规规定，结合环保局的工作职能，清理了我局的行政执法主体资格，梳理了行政执法职权、依据，确定了执法责任，编制完成了《ｘｘ市环境保护局执法依据及职责分解》手册，手册具体列明了和我局有关的行政许可审批、非行政许可审批、行政监管、行政处罚、行政强制、行政征收及其他行政行为涉及的全部法律依据、实施的责任单位等，使我局的行政执法工作实现部门分工、责任明确，提高了执法效率。
（一）行政执法主体梳理情况
ｘｘ市环境保护局是ｘｘ市市一级的环境保护执法主体，另外在ｘｘ高新技术产业开发区、ｘｘ经济技术开发区、ｘｘ—东盟经济开发区、ｘｘ青秀山风景名胜旅游区四个开发区设有分局作为派出机构，负责辖区内环境保护监督管理工作。ｘｘ市环境保护局下属有ｘｘ市环境监察支队，ｘｘ市环境监察支队受ｘｘ市环境保护局的委托行使环境执法权。
（二）行政执法依据梳理情况
经梳理，可作为我局环境执法依据的法律主要有：《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国放射性污染防治法》、《中华人民共和国环境影响评价法》；行政法规主要有：《建设项目环境保护管理条例》、《规划环境影响评价条例》、《排污费征收使用管理条例》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》、《医疗废物管理条例》、《危险废物经营许可证管理办法》；部门规章主要有：《建设项目环境保护分类管理名录》、《医疗废物管理行政处罚办法》、《建设项目环境影响评价文件分级审批规定》、《污染源自动监测管理办法》、《环境行政处罚办法》、《畜禽养殖污染防治管理办法》、《建设项目竣工环境保护验收管理办法》；地方性法规主要有：《广西壮族自治区环境保护条例》、《ｘｘ市郁江流域水污染防治条例》、《ｘｘ市环境噪声污染防治条例》、《ｘｘ市饮用水水源保护条例》；政府规章主要有：《ｘｘ市人民政府关于划定高污染燃料禁燃禁售区的通告》、《ｘｘ市饮食服务业环境保护管理办法》、《ｘｘ市机动车排气污染监督管理暂行规定》。
（三）行政执法职权梳理情况
经认真梳理，涉及我局的环境执法职权共有五大项，分别为行政许可、非行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制。具体为：
１．行政许可共十项：建设项目环境影响评价文件审批；建设项目环境保护设施竣工验收；收集、贮存、处置危险废物经营许可证核发；转移危险废物审批；拆除或者闲置环境保护设施的同意；大气污染物、水污染物排污许可证核发；向大气排放可燃性气体的审批；废弃电器电子产品处理资格审批；出具城市市区内午间或者夜间产生噪声的施工作业的证明；核发Ⅲ类射线装置辐射安全许可证。
２．非行政许可审批共五项：排放污染物申报登记；病源微生物实验室环境保护备案；专项规划环境影响评价文件的审查；排污费减缴、免缴、缓缴审批；建设项目试生产审批。
３．行政处罚共十项：对违反环境保护综合管理的处罚；对违反水污染防治管理的处罚；对违反大气污染防治管理的处罚；对违反固体废物污染防治管理的处罚；对违反危险废物管理的处罚；对违反环境噪声污染防治管理的处罚；对违反清洁生产管理的处罚；对违反建设项目环境管理的处罚；对违反放射性污染防治管理的处罚；对违反排污费征收管理的处罚。
４．行政征收共一项：排污费征收。
５．行政强制共三项：强制拆除；查封或暂扣场所、设备、运输工具和物品；临时控制措施，控制现场。
二、行政执法职责履行情况
（一）行政处罚职权行使情况。根据规定，我局可以实施的行政处罚权共有十大项，第一大项为“对违反环境保护综合管理的处罚”，该项主要是对违反《中华人民共和国环境保护法》的处罚。由于《中华人民共和国环境保护法》法律责任部分未明确“罚款”处罚的具体金额，因此该项目处罚未实施过；第二大项为“对违反水污染防治管理的处罚”，该项处罚今年为３件；第三大项为“对违反大气污染防治管理的处罚”，今年我局立案３件，处罚３件；第四大项为“对违反固体废物污染防治管理的处罚”， 第五大项为“对违反固体废物污染防治管理的处罚”，今年立案４件、处罚数４件；第六大项为“对违反环境噪声污染防治管理的处罚”，目前立案１５８件，已处罚１５８件；第七大项为“对违反清洁生产管理的处罚”，处罚数为０；第八大项为“对违反建设项目环境管理的处罚”，目前立案６件、处罚数为６件；第九大项“对违反放射性污染防治管理的处罚”、第十大项“对违反排污费征收管理的处罚”目前均为０件。从统计数据来看，今年我局环境行政处罚案件以建筑施工工地未办理午间夜间施工证明违规施工引发噪声扰民被处罚为主。
（二）行政许可职责行使情况。我局行使的行政许可事项共十项，截至１０月底，我局共完成市级建设项目环保审批１７２项，其中工业项目４７项，非工业项目１２５项。完成环保验收１０３项，其中工业项目２１项，非工业项目８２项。依法核发水污染物排放许可证２４份、核发Ⅲ类射线装置辐射安全许可证６份。所做出的行政许可事项没有一起被提出行政诉讼或行政复议。
（三）行政强制措施采取情况。根据国家环保法律法规，我局可以行使的行政强制权有三项：强制拆除；查封或暂扣场所、设备、运输工具和物品；临时控制措施，控制现场。由于行使行政强制权的法定事由未出现，截止目前，这三项行政强制权我局未实施过。
（四）非行政许可审批执行情况。我局享有的非行政许可审批事项共五项，五项当中，“排放污染物申报登记”受理、办结数均为５８件；“建设项目试生产审批”受理数为１６件，办结数为１１件；其他另外三项受理、办结数均为０件。
（五）行政征收行为执行情况。２０１４年纠正了原排污费征收主体资格合法性问题，由市环境监察支队更正为ｘｘ市环境保护局，办理完成了支队、开发区分局和城区排污费收费许可的委托和收费许可证。认真贯彻执行“依法、全面、足额”征收排污费的六字方针，认真贯彻落实国务院排污收费条例，加大力度做好排污申报登记和排污收费工作，完善排污费公示制度，对相应的收费项目及标准进行公示，不断提高排污收费工作的透明度，自觉接受社会和群众的监督，促进收费工作和执法工作逐步走向规范化、程序化、制度化的轨道。２０１４年全市排污费征收总额预计３０００万元。
三、未作出行政执法行为领域的管理情况。
根据统计结果，今年以来我局共有５项行政处罚事项未实施，分别为：“对违反环境保护综合管理的处罚”，“对违反危险废物管理的处罚”，“对违反清洁生产管理的处罚”，“对违反放射性污染防治管理的处罚”和“对违反排污费征收管理的处罚”。这五项行政处罚事项除了第一项由于罚则无具体的处罚数额缺乏可操作性外，其他六项涉及的领域环境违法行为较少，管理相对人实施的环境违法行为情节较轻，危害不大，基本上是以限期改正为主。
四、与相关部门联合执法情况
（一）联防联控，形成合力，共同整治工地扬尘和施工噪声污染。近年来，随着我市经济社会建设进入高速发展期，工地扬尘和施工噪声投诉一直呈上升趋势，由此产生一个“城市要建设发展，市民要环境权益”的矛盾。为了给市民创造一个优良的生活环境，促进社会和谐，我局采取新思维、新举措，破解工地扬尘和建筑施工噪声污染难题，发挥综合协调监管职能，建立工地扬尘和施工噪声联防联控机制。牵头制定了《ｘｘ市联防联控市区扬尘污染工作方案》，抓好工作组织协调，建立多部门的噪声污染投诉信息共享机制，主动与市城乡建委加强联系，联网工地视频实时监控工地施工情况；协调有关部门，规范我市市区工地基础挖掘运土阶段办理夜间连续施工管理工作，解决无序夜间施工噪声扰民的问题。与市城乡建设委员会、市城市管理局、市国土局、市交通运输局、市园林局、市交警支队等开展道路扬尘和施工噪声专项联合执法，联防联控，齐抓共管，形成合力，规范施工单位中午、夜间施工行为；规范管理土石方、拆迁阶段施工行为，减少道路扬尘和噪声扰民，改善空气质量差的观感，提升公众环保满意度。２０１４年，较好地遏制了建筑工地扬尘和施工噪声投诉的高发势头，并呈下降均势，全市建筑工地扬尘和施工噪声投诉量同比下降近一成。２０１４年１－９月，按环境空气质量指数ＡＱＩ评价，空气质量优良率为８７．２％。２０１４年１－９月按好至差排名，在７４个城市中，ｘｘ市排在第１５名，在省会城市（包括直辖市）中排在第６名。
（二）健全工作机制，各方推进污染减排工作。“十二五”时期，我国污染减排指标由化学需氧量、二氧化硫两项扩大到四项，增加氨氮、氮氧化物；减排领域由原来的工业与城镇，扩大到交通和农村。随着“十一五”减排项目的完成，我市减排潜力在减小。污染减排的空间在缩小、压力却倍增。我局经过集思广益，形成较为完善的工作机制，破解了污染减排的难题，结合部门职责分工，及时提请市政府下达各部门十二五主要污染物总量削减工作任务文件，明确部门落实责任。如工业和城镇生活减排，由市城乡建委部门落实；农业减排领域——按照《ｘｘ市人民政府关于划定畜禽养殖禁养区和限养区的通告》（南府字〔２０１４〕１ 号）加强禁养区和限养区的管理，由市水产畜牧兽医管理部门局牵头，环保、农业部门配合做好畜禽养殖业减排工作；氮氧化物减排新领域——机动车减排工作，明确由环保部门牵头，公安、交通运输、商务等部门共同配合推进机动车环保标志管理，制定完善机动车排气污染防治法律规章和工作实施方案，编制环保检测机构建设规划。
（三）积极做好环境行政执法与刑事司法衔接工作。为了深入贯彻实施最高人民法院、最高人民检察院２０１４年６月８日联合发布实施的《关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释〔２０１４〕１５号），依法惩治有关环境污染犯罪，我局主动与公安机关、人民检察院对接，协商建立环境案件中涉嫌刑事犯罪案件的移送工作机制，拟规范案件调查、证据保全、法律适用等有关事宜。２０１４年７月２９日，经查广西网联电线电缆有限公司擅自将危险废物转移给无危险废物处置资质的个体户，并私自将危险废物倾倒至雨水沟造成环境污染，涉嫌非法转移危险废物案，该案已移交公安部门立案调查。
作文六：《2015局信访工作自查报告》4400字文广新局信访工作自查报告
我局信访工作在县委、县政府领导下，在县信访局的大力指导下，坚持群众信访无小事的理念，认真落实信访工作相关规定，努力营造和谐稳定的氛围，从而保证了良好的稳定局面，有力地促进了广播影视和新闻出版事业的发展，为建设平安双流、和谐双流作出了贡献。
一、高度重视，进一步建立和完善信访工作制度
我局领导班子始终把信访工作纳入重要议事日程，为进一步提高信访工作质量和处理信访水平，及时地调整了信访工作领导小组，实行目标管理，进一步完善了责任制，明确了责任人，拟定了工作计划；坚持主要领导亲自阅批来信来电来访件和领导干部接待制度，确定每个工作日有局领导接待上访群众，调整配备了兼职信访员，建立完善了信访接待制度，进一步明确了信访工作职责，对外公示了投诉电话，畅通了群众信访渠道。
二、深入开展职业道德教育，促进干部队伍廉政勤政
我局以开展群众路线教育活动为契机，深入贯彻落实中央八项规定，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，深化富民兴村“三百工程”，密切与人民群众的联系，加强干部作风建设。一是经常开展党纪党规和法纪教育，强化广大干部职工的职业道德意识；二是以先进典型为榜样加强示范教育，增强教育的感染力和影响力，使广大干部职工切实树立“以人为本，执政为民”的理念，牢固树立群众观点，密切联系群众，真正做到为民、务实、清廉。
三、强化完善制度，切实从源头防治
我局进一步强化规范服务型政府（机关）建设，完善了各项工作制度，公开各种办事程序，继续邀请行风评议员对各项工作进行评议，加强了对行业管理、新闻宣传、事业建设和队伍建设的监督力度。对群众关心的热难点问题，实行首问责任制、限时办结制和责任追究制。同时，我局注重关注民生、关注基层、关注服务对象，积极完成和超额完成市县下达的民生惠民工程，指导县电视台、县电影公司加强了新闻宣传工作；深入开展“扫黄打非”和安全播出工作，强化广播电影电视和新闻出版行业监管，通过各种工作的开展，从源头上减少群众投诉。
四、及时排处，确保稳定
我局在信访工作中，及时调查排处各种投诉矛盾纠纷，将矛盾纠纷处理在萌芽状态，确保社会稳定。一是局领导班子成员经常深入乡镇、深入到行风评议员及广大群众中，征求他们到广播电影电视和新闻出版工作的意见和建议，发现矛盾及时处理；二是对群众投诉及时办理。今年，我局共收到公共信息服务中心投书件２１件，文明办９６１１０信访件１１起，我局高度重视，均派人进行了调查处理，做到了件件有落实，事事有结果，办结率为１００％，群众满意率为１００％。
２０１ｘ年，我局信访工作虽然取得了一定的成绩，但还存在不足。为此，我局将继续按照信访工作条例的要求，认真做好信访工作：一是继续加强领导，强化责任，将信访工作落到实处；二是进一步加强制度建设，强化广大干部职工职业道德教育，从源头上减少群众投诉；三是进一步加强矛盾纠纷排查，强化监督检查，化解处理各种矛盾纠纷，促进信访工作的深入开展。
发展和改革局关于做好维稳综治信访工作的自查报告
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在政法委、综治办和信访局的精心指导下，我局紧紧围绕全县工作的总体目标，以维护社会持续稳定、服务经济建设为出发点和落脚点，狠抓落实，严格管理，为全面落实综治维稳信访和平安建设做了大量的工作，取得了一定成效。现将维稳综治信访工作自查报告如下：
一、加强组织领导，提高思想认识
按照县维稳办蓬稳办［２０１２］５０号文件要求，我局全面贯彻落实全省维稳综治信访工作电视电话会议和省政府２４６号令及中办、国办文件精神，一直十分重视维稳综治信访和平安建设工作，并将该工作列入了重要议事日程。为切实加强组织领导，及时调整充实了工作领导小组，由局长ｘｘ同志任组长，县稽察办主任ｘｘ同志任副组长，各科室负责同志为组员，领导小组下设办公室，由陈晓英同志具体办理日常事务。为了使此项工作经常化，主要领导逢会必讲，并经常组织领导小组成员进行维稳综治信访工作检查。从而使全体干部职工真正统一了思想、提高了认识，增强了群防群治观念。同时，还要求大家要正确处理改革、发展和稳定的关系，牢固树立“做好维稳综治信访和平安建设工作是促进经济社会发展的根本保证”的理念，努力提高再认识；领导小组定期召开专题会议，研究部署维稳综治信访。并有计划、有步骤地举办各类宣传教育，组织学习有关综治维稳文件及领导讲话精神，切实加强 “六五”普法教育和综治维稳专题教育；采取组织干部职工收听收看法制节目、看电影等形式大力宣传有关政策法规，使之深入人心，不断增强本单位干部职工法制意识、参与意识和创安达标意识。
二、明确责任目标、强化工作措施
为了进一步明确责任，确保维稳综治信访工作各项措施的落实到位，按照全县统一部署，根据本单位工作实际，我们印发了切实可行的《２０１２年稳综治信访和平安建设工作要点》，进一步明确了目标任务和方法步骤。而且把工作任务逐项分解到各科室，将社会治安综治维稳信访工作纳入考核范畴，做到维稳综治信访和平安建设与其他中心工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。形成了上下联动、一级带一级、一级抓一级、一级对一级负责的良好的工作格局。
一是实行定期汇报制度，要求各科室每季度汇报工作时必须汇报综治维稳信访和平安建设工作，及时总结经验、查找不足；二是开展经常性检查，督办维稳综治信访工作落实情况，将隐患消灭在萌芽状态；及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促整改落实；三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消评先资格，并对科室负责人进行严肃处理。四是突出重点。对重点人员、重点区域、重点事件进行专人管控，特别是在“十八大”期间，重点抓好“大排查、大化解、大稳控”专项活动，确保大会顺利召开。
三、完善管理机制，加强“三项建设”
（一）加强制度建设。制度建设是搞好一切工作的先决条件，因此，今年以来，我们先后制定完善了车辆管理制度、值班制度、财务管理制度、调解制度和岗位职责等各项管理制度，进一步规范了机关管理。同时，经常性地对各科室的水、电及电器设备进行安全检查，发现安全隐患及时排除，尤其是国家法定节假日，我们坚持轮流值班，并认真做好值班巡查记录，确保了无安全事故。在抓好日常工作的基础上，我们进一步加大了对矛盾纠纷的排查调处力度，及时化解各科室、职工、家庭、邻里之间的矛盾。把矛盾纠纷及时消除在萌芽状态。在同时在重大节假日，做到早安排，早检查，单位现金不库存，票据集中管理，确保不断岗、不缺人。
（二）加强队伍建设。只有进一步加强干部职工队伍建设，才能使各项目标任务真正落到实处。在加强队伍建设上，我们一是加强机关财产、财务管理，严格执行财务集中核算制度，坚持“四统一”，即：统一帐户，统一核算，统一审批，统一采购，确保无违纪违规事件发生；二是加强对职工宣传教育，使广大干部职工充分认识法轮功等邪教活动的危害性，从思想上筑牢防线，确保了本单位没有出现一例参与“法轮功”、“门徒会”等组织的反动行为，也没有发生一例干部职工违法违纪案件，更没有发生一名干部职工参与越级上访的事件。
（三）加强基础设施建设。抓好技防、物防措施的落实，是搞好综合治理、维稳、信访工作的重要环节。加大了对技防、物防措施的投入力度，进一步完善了安全基础设施建设，具体做到“五个落实”：即对各办公室损坏的门锁进行了更换；落实了财务、档案技防设施；落实了安全用电设施，及时消除了安全隐患；落实了车辆保养和维护，从源头上保证了交通安全。
（四）建立快速处置机制。我局成立了以主要领导为第一责任人的快速处置突发性事件工作领导小组，落实了专人和资金，制定了工作责任和目标任务，建立健全了应急处置工作长效机制。
四、注重实效，做好“三个结合”
（一）与工作相结合。
我局始终坚持将“大调解”作为维稳综治信访工作的一项重要内容来抓，认真落实县委、县政府有关大调解工作部署，积极配合改制企业主管部门开展大调解工作，促进了平安创建、文明创建工作的深入开展。同时在各科室内部广泛深入开展了文明窗口、文明科室、文明岗位的创建活动，通过一系列创建活动的深入开展，进一步规范了工作人员的行政行为，提高了服务意识，促进了综治维稳工作的纵深发展。
（二）与党风廉政建设相结合。按照综治工作的具体要求，我们始终坚持把社会治安综合治理工作和党风廉政建设相结合，一是坚持民主集中制原则，定期召开民主生活会，及时对本单位党员干部进行廉政、勤政教育；二是定期对有关科室进行内部审计，发现问题苗头及时处理；三是加大对干部职工思想政治教育，提高了干部职工拒腐防变的能力。
（三）与项目建设各项工作相结合。项目建设是经济社会发展的生命线。根据项目建设工作实际，我们充分发挥发改部门的职能作用，及时掌握国家投资动态，积极向上汇报、衔接和争取政法、综治等事关社会稳定的建设项目，为加快我县政法及综治工作基础设施建设作出了应有的努力。按照县委、县政府的总体部署，积极配合督查办公室认真开展了项目建设督查检查活动，及时掌握全县项目建设工作动态，为县委、政府做出重大决策提供科学的依据；建立了全县重大建设项目风险评估制度。
五、取得的效果
由于我局领导高度重视该项工作，为维护政治和社会治安稳定做了扎实有效的工作。同时，还积极主动地配合政法综治部门，齐心协力，齐抓共管，认真落实社会治安综合治理各项工作措施，综治工作取得了明显的成效。主要表现在以下三个方面：
政治稳定。单位内部未发生一起群体性打架、斗殴、械斗和闹事事件发生；没有出现一例越级上访的案件，信访工作达到了“四无”（无越级集体上访，无进京上访，无信访老户、积案，重大信访问题无漏报、不报现象）；定期走访各科室、了解职工家庭情况，帮助排查、化解各类矛盾和纠纷；本单位无一人参与“法轮功”、“门徒会”等邪教组织。
社会治安稳定。截止目前，没有发生一起刑事案件和治安案件，也没有发生一起安全事故；本单位人员无一人参与黄、赌、毒等社会丑恶现象；未发生职工犯罪案件。
平安创建和“大调解”成效明显。通过文明窗口、文明机关、文明科室、文明岗位创建等活动，进一步了推动平安机关创建工作，现在我局内部社会治安综合治理领导机构和安全保卫组织健全，法制教育经常化，干部职工遵纪守法形成风尚；重点要害部位人防、物防、技防措施到位，措施落实情况检查经常化，有力推进了平安机关创建工作的开展。
虽然，我局在社会治安综合治理工作上做大量扎实细致的工作，也取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求相比，也不可避免地存在一些差距。在以后的工作中，我们将继续发扬成绩、改进不足、扎实工作、锐意创新，力争把各项工作做得更好、更出色，为创建文明、和谐ｘｘ做出更大的贡献。
作文七：《2015关于信访工作自查报告》4600字市规划局信访工作自查报告
２０１ｘ年，在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，在市直相关部门的大力配合和支持下，我局围绕经济社会全面协调发展和社会和谐稳定的工作目标要求，以务实的精神抓信访，以有效的措施促稳定，狠抓信访工作的落实，促进了城市规划事业健康发展。现将有关工作自查情况报告如下：
一、完善领导责任制，不断巩固信访工作基础
信访工作是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局按照信访工作要求，出台系列办法和措施，把信访工作落到了实处。
（一）加强领导，严格落实信访领导责任制。一是局党组召开党组会议专题研究部署信访工作要点，局主要领导担任信访工作的第一责任人，各业务科室、分局负责人担任小组成员，负责信访事件的具体落实。二是主要负责同志每月安排一天时间接待信访群众，每周安排一名局领导班子成员到信访接待场所接待来访群众，开设局长信箱，实施领导包案制度，督办处理信访问题，适时向市信访局、市领导小组办公室报送处理结果。三是完善制度措施，加强信访部门建设，做到组织机构、对外挂牌、接待场所、工作制度、工作经费、分管领导、专兼职人员“七落实”。建立和形成了“上下联动、各司其职、广泛参与、权责分明”的领导责任体系，进一步优化了信访工作的组织基础，为扎实开展信访工作提供了组织保证。
（二）狠抓学习，不断提升信访工作责任意识。一是认真学习法律法规和信访工作有关文件精神。局党组每季度召开信访会议，研究信访突出问题和安排部署信访工作；利用全局干部职工会议组织学习《信访条例》、《市级领导阅批群众来信处理办法》等信访工作条例制度，通过开展形式多样的学习教育活动，全面提高了广大干部职工的理论素养和运用法律法规解决实际问题的能力。二是结合文明单位创建、“五型机关”建设和平安城市创建工作实际，不断深化社会责任意识，组织机关全体干部职工开展形式多样的学习教育活动，全面增强了广大干部职工勤政为民、行政高效、服务经济发展的责任意识。三是狠抓落实信访工作责任追究制度，做到重大紧急信访处理及时、规范、高效。
二、强化信访处理工作机制，提升信访工作水平
我们坚持从机关内部建设入手，坚持预防为主、防治结合的方针，深入了解群众的实际困难，不断细化工作措施，确保来信来访件件有回复，事事有回音，着力提升信访件办理效率和水平。
（一）坚持自身查摆，案件办理水平有了新进步。我局结合民主评议政风行风回头看工作，广泛开展“四查四看”活动，深入推进机关作风建设。二是针对报建人提出的较集中的意见，我们采取了下放审批权限至各分局、制定投资项目绿色通道、压缩一书两证审批时间等１３项提高行政效能有效措施。这些措施的实行，行政审批效率和服务水平有了较为明显的提高，许多来信来访所反映的问题得到了妥善解决。通过长达半年的问题查摆和整改活动，切实增强了我局化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。
（二）坚持依法信访，法律意识有了新提高。在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理；凡不符合法律规范的，坚决去除主观随意性和个人感情色彩；同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。
（三）坚持预防为主，服务民生工作有了新成效。在日常行政审批工作中，我们坚持防治结合、以防为主，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。一是标本兼治。针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。针对群众重复信访、上访，提出的非正常渠道上访和过激行为意图，我局各工作科室深入其中，不厌其烦地做解释说服工作，坚持依法依规履行规划管理职责，使该事项始终在依法前提下有序、理性、可控地得以逐步解决。二是科学决策。决策时，坚持以人为本的方针，考虑人民群众的切身利益，多为群众着想，把群众的切身利益和社会发展的长远利益结合起来，把为群众办实事与依法管理结合起来。三是关注民生。努力服务经济适用房和村民安置住房建设，先后批准建设了民苑家园等一大批经济适用住房建设项目；初步实现村民集中安置，为失地农民解决生活出路与住房保障问题，有效化解了城郊农民因失地而产生的社会矛盾与冲突。四是加强社会监督。打造“阳光规划”机关服务品牌，将城市规划政务信息、行政许可内容、法律法规条文等，一律上网公示公开，凡涉及公众利益和相关利益人的建设项目，批前必须在项目建设现场或项目所在社区以及规划网站上同步公示，重要项目召开听证会，广泛听取意见，确保公众利益不受侵害，维护相关人的合法权益。
（四）深入开展领导干部大接访活动。按照市委总体部署，局党组排出了局领导大接访日程表，并要求各科室对矛盾纠纷进行定期和不定期拉网式排查，建立动态台帐，尤其要排查长期反映规划问题未能得到有效解决的问题，避免盲点和盲区。对排查出的不稳定因素，及时落实责任人员进行调处，做到“排查得早，化解得了”，实现“零进京、零到省、少到市”。全年通过局业务会讨论并回复群众网络留言４００余条、办理群众来信２２件、来访３件，信访反映问题均在规定时间内全部办结，按期结案率和年终结案率均达到１００％。全年没有出现一起涉及城市规划的赴京、赴省集体上访和个人上访；全年没有一起转化案件发生。
三、积极配合，及时办理，依法调处各类信访案件
局党组书记、局长夏文翰十分重视群众的来信来访，对来访人认真细致解答，对重要信访件亲自阅批，提出处理意见。党组成员、副局长张建新、黄文云，总工程师刘晓华同志对信访人耐心细致，按照相关规定积极处理分管业务方面的信访件。党组成员、纪检组长王其林同志对信访工作有多年的工作经验，化解和办理了许多复杂的信访件。局领导要求负责信访的人员要及时处理好来信来访，对反映的有关城市规划和管理工作的各类投诉举报和咨询建议，要严格按职责和程序迅速展开调查，依法处理，在规定时限内及时回复。
四、突出重点，落实措施，做好日常信访处理工作
随着社会转型、法律完善以及市民维权意识的提高，为了相邻权、日照、绿地率、容积率等有关规划方面的信访、投诉案件越来越多，纠纷、矛盾越来越突出。我局突出重点，落实各项信访工作措施，严肃对待和慎重处置各类存在已久、成因复杂、难以解决的历史遗留问题，积极组织协调或安排听证，有效预防和及时化解群体性事件，为解决问题安抚民心作了不懈努力。开展了信访积案化解工作，妥善处理信访突出问题，对群众来访，热情接待，认真倾听，尽全力进行解释说服和协调沟通，给予满意答复。由于局领导重视，信访工作制度健全，信访工作人员责任心强，处理信访事项妥当，省、市“两会”期间及国庆期间进京到省上访为零，没有发生集体上访和越级上访事件。
２０１ｘ年，虽然我局信访工作取得了一定的成绩，但离市委、市政府的要求还存在较大差距。在今后的工作当中，我们要进一步将信访工作细化到具体业务工作中去，以创建安全、稳定、文明、向上的发展环境，促进城市规划事业的健康发展，为建设现代化特大城市做出我们应有的贡献。
关于２０１５年上半年信访维稳工作的自查报告
根据《中共宣汉县委维稳领导小组关于印发〈２０１ｘ年全县维稳工作要点〉的通知》精神，结合本乡实际，年初制定了相应的工作实施方案，成立了信访维稳工作领导小组。半年来，全镇共接纳信访案件２８件３９次，其中省级１件（次）、市级３件５次、县级６件（次）、本级直接接访１８件２７次，对此，信访维稳工作通过全镇上下的共同努力，加大调处力度。目前，信访维稳案件呈现有降无升趋势，较之去年同期有所下降，在具体工作中，我们从以下几个方面着手抓起。
一、强化组织，精心安排，确保工作顺利开展。
为切实抓好信访维稳工作，镇上成立了以党委书记、镇长为组长，分管领导为副组长，镇级各部门、村（居）委负责人为成员的信访维稳工作领导小组，加强领导，精心组织，认真排查，全力以赴抓好信访维稳工作的落实。
二、明确职责，完备机制。
信访维稳工作是一项常抓不懈的工作，来源于各方面、各层面，层出不穷。首先我们建立完善了信访维稳工作预案，明确对象，落实任务，职责分明；其次与各成员单位签订了目标考核责任书；同时把信访维稳工作纳入年终目标任务的考核。
三、强化排查，突出重点。
我镇认真开展了社会矛盾“大调处”、信访积案“大化解”、社会治安“大整治”、重点区域和重点人员“大管控”、安全保卫“大巡防”五大行动，成立了以分管领导为组长，综治、公安、信访等单位负责人为成员的矛盾纠纷处置小组，深入到单位、村社，摸清涉及不稳定的人或事，因势利导，轻重缓急，用晓之以理、变动之以情，尽最大限度的把不稳定因素消灭在萌芽状态，为全乡和谐发展营造了一个良好的社会氛围。
四、健全制度，落实措施。
１．强化领导，明确责任。各党支部、村（居）委会按照年初镇党委制定的实施方案，环环相扣，各级干部不断增强大局意识和责任意识，对工作进行周密部署和认真安排。实行乡党政班子成员划片包案，会同村支两委实施了“一对一”衔接，形成党政领导亲自抓，分管领导具体管，专（兼）职人员，村（居）及部门干部整合一体的齐抓共管格局。
２．全面掌控，摸排调处。加强了对赴省进京、到县上市的缠访、常访人员实行时时监控，随时掌握他们的行踪，并对新增人员做到发现一起、宣传一起、教育一起、调处一起。半年来，信访维稳工作在乡党委政府的高度重视下，坚持每月摸底排查一次，做到了对象准、信息灵。
３．建档立卡，准确报告。信访人无论是向上级，还是向本级诉求的信访案件，镇信访办都做到了认真登记，了解他们的诉求事由、最终达到的结果。工作中，我们采取灵活机动的方法，信访人的诉求符合客观实际、符合有关政策、法律、法规的规定，就当场给予处理；对事实不详、有待调查的，镇信访办及时派员深入实地进行调查后，限时处理；对重大问题本级处理不了的，按照程序，向上级组织或有关部门给予及时报告；做到了各级各类信访案件件件有着落、事事有回音。
４．畅通信息，坚守阵地。工作中在坚持常规化的基础上，重大节日和会议期间，随时保持了清醒的头脑，赋有高度的责任感和政治敏锐感，有带（值）班领导亲自坐阵，上下联系，左右配合，随时掌握情况，一旦发现苗头，果断处置，确保了２４小时信息畅通和无问题出现。
五、存在的问题
截止目前，全镇发生各类信访案件共２８件，通过各方努力已结案２４件，尚有４件还未终结了案。他们分别是：①袁宗才因修分路占用土地未得到补偿土地；②鹰嘴村段中梅之父亲的垫交税费债权未得到解决；③牛石村刘子法的直补款未领到；④金台村肖西秘之妻低保被女婿用了。此上问题我们正分别采取不同的方法和寻求各种途径，千方百计想办法得到处理。
总之，信访维稳工作动态常抓，问题复杂多样化，旧的案件未了断，新的苗头又出现，特别针对涉及政策性强、法律法规严谨、信访事由又不沾边的这类案件真感棘手，但又不能懈怠，我们持理性思考、正确对待的态度，加大法律的宣传力度，普及法律知识，做到有案必接、有案必查、件件有着落、事事有回音，不推诿、不拖拉、不懈怠，努力做好信访案件的劝访息诉工作。
作文八：《2015信访工作自查报告》5300字残联信访工作自查报告
ｘｘ区残联今年认真贯彻市、区关于信访工作的一系列部署，通过创新信访工作机制，搭建服务工作平台，积极稳妥地做好残疾人信访工作，共接待群众来信来访１５件，全部处理完毕，结案率１００％，有力地促进了全区稳定和发展。
一、完善信访组织，规范信访工作机制
一是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导。各办事处（街道）残联也成立了相应的信访工作组织，形成了层层负责、覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新情况、新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。
二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查网络，对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。
三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题，立即做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化、制度化水平。
二、落实工作机制，提高信访水平
从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。
１、抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层，“零距离”接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力。主动深入乡村、街道走访残疾人家庭，了解残疾人的需求，特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户，嘘寒问暖，并给生活因难的残疾人送去慰问金。
２、抓好“定期排查、及时讲评”工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态，区残联建立健全了“定期排查”、“及时讲评”制度。一方面，每个月开展一次排查，通过摸清底子、落实措施，抓住维稳工作的主动权。另一方面，及时召开信访维稳工作交流会、讲评会，对工作中的好典型、好经验进行总结。
３、抓好办结反馈工作机制。一是完善限时办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件，要求在一定时间节点内办结。如果没有办结的，由专人持续跟踪，反复督促，直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。要求基层残联及时向区残联和信访当事人反馈信访处理结果。
三、下一步工作打算
１、进一步落实信访稳定工作责任制和工作目标，按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作，及时排查、化解不稳定因素，将矛盾解决在基层。同时，密切配合有关部门，抓好有关方面人员的稳定工作。
２、继续坚持领导公开接访日，定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、责任人包案制度等，落实回访、通报等制度。
３、处理和控制集体访。采取有效措施，抓好动态管理，坚持政务公开和廉洁自律要求，确保不发生群体事件。
４、加强网络、信息工作，及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作，做到及时准确地反馈有关信息。
政府信访局依法行政工作情况自查报告
按照ｘｘ市依法行政工作领导小组办公室《关于开展２０１ｘ年依法行政中期督查的通知》（陇依法办〔２０１ｘ〕７号）要求，现将我局２０１ｘ年上半年依法行政工作开展情况自查报告如下。
一、依法行政工作开展情况
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是人民群众进行民主监督、积极参政议政、行使当家作主权利的重要途径，是维护社会稳定的“晴雨表”、“调节器”、“减压阀”。我局严格按照《信访条例》的要求，有力维护群众的合法权益，密切党和政府与人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献，有力地推动了信访工作的制度化、规范化和法制化建设。截至目前，共接待来访群众２０３批９９２人次，受理群众来信１５８件，化解信访件８３件。
（一）信访渠道进一步畅通。今年来，我市积极探索如何畅通和拓宽信访渠道，初步形成了“信、访、网、电”一体化的群众诉求受理网络，为群众诉求提供便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线，“网上信访”，大力推行“阳光信访”，大胆创立并推行‘信访代理制度”。增强信访工作的透明度和公正性。今年以来，我市全面推行了信访信息化建设，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转，把受理、办理和答复等重要环节通过网络公开，基本实现了信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县（区）全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率，礼县创建了“８６４１”信访接待大厅工作法，即：８个部门进驻信访接待大厅，开设６个接访窗口，通过乡、部门、联席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市９县（区）积极推行并逐步实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。今年年初，市信访局和各县（区）信访局基本实现了“网上受理、网上交办”。市、县（区）两级信访部门全部开通了信访微博，群众在网上反映的有关信访方面的问题，我们积极快速做出回应。市信访局高度重视群众通过网络反映的信访事项，每日必看甘肃吧、ｘｘ吧，查看群众通过贴吧反映的问题，并及时做好回应和办理工作。
（二）信访工作责任不断强化。责任主体的责任进一步强化。各地各部门特别是有权处理信访问题部门不断强化工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的责任体系，使信访工作成为一项重要工作摆上了各级党委政府的重要议事日程，解决了一大批单靠一个部门解决不了或解决不好的信访突出问题。制定了信访工作考核评价办法，将信访工作情况作为各级领导班子和领导干部考核的内容，强化有权处理信访问题责任主体的责任。市、县（区）两级信访部门认真履行《信访条例》赋予的“三项建议”职责，信访部门的职能作用得到充分发挥。按照《信访条例》赋予的职责，各级信访部门在党委政府的大力支持下，综合协调、参谋助手、督导落实的职能作用得到充分发挥。市信访局积极适应新形势、新任务、新要求，以强烈的责任感认真履行职责，全力推动信访问题解决，努力探索规律，切实加强业务指导，积极建言献策，狠抓工作落实；注重加强对信访信息的综合分析，努力从个别中发现一般，为市委、市政府决策提供了大量有价值的信息，充分发挥了“第二研究室”的作用；不断加强对全市信访工作的指导，及时总结推广了一批不同领域不同层面的成功经验。各县（区）信访部门勇于实践、探索总结、锐意进取，不断创新发展，使新时期的信访工作充满生机和活力。 市、县（区）两级组织和纪检监察部门严格实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对违反信访工作纪律造成严重后果的行为，严肃追究相关单位和相关人员的责任。《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两个文件出台后，武都区制定出台了《信访工作责任追究办法》，规定凡信访案件督办三次仍未办理的，部门或乡镇的主要负责人先停职检查，再作组织处理。康县等有关县（区）处理了一批因信访责任不落实、工作不到位或因信访问题处置不当造成严重影响的干部。
（三）信访工作机制逐步完善。 各县（区）、各有关部门普遍实行了领导干部阅批群众来信、接待群众来访、包案处理信访问题等制度，开展了开门接访、联合接访、下基层巡访等活动。普遍建立健全了信访工作综合协调机制、信访问题排查化解机制、信访信息汇集分析机制和信访督查工作机制。成县、徽县等县（区）信访部门建立了律师参与信访接待制度；成县、文县等县（区）大力推行信访听证制度，充分发挥社会管理服务中心的作用，做到一案一套听证方案，一事一套解决办法，通过听证会的方式成功化解了５起久拖未决的信访积案。西和、礼县、两当县等县（区）探索建立信访事项复查复核和“三级终结”制度；市信访局、徽县信访局等大力推行“阳光信访”及“信访代理”制度。为从源头上预防和减少信访问题的发生，ｘｘ市及文县、康县等县（区）推行社会稳定风险评估机制，通过信访渠道广泛听取群众意见，及时制定或完善相关政策，进一步提高了科学决策、民主决策、依法决策的水平。
（四）信访秩序进一步规范。国家信访局出台的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》自５月１日正式施行。为了深入贯彻落实好《办法》，我市以群众路线教育实践活动为抓手，今年５月，我市积极开展了以《信访条例》为主要宣传内容的“信访法律法规集中宣传月”活动，引导群众理性合法反映诉求。我市在ｘｘ电视台黄金时段全文播出了《办法》、在《ｘｘ日报》全文刊登了《办法》。为了加大宣传效果，市、区两级信访部门在武都区盘旋路街心花园开展大型宣传活动。各县（区）信访局都采取不同方式进行了广泛宣传。市委副秘书长、市委市政府信访局局长李德平在ｘｘ日报上发表了《依法规范信访秩序全面提升工作效能》的署名文章，并就我市学习贯彻落实《办法》，进一步规范全市信访秩序，提升信访工作效能等相关问题进行了专访。５月１３日，市信访局立足现有的办公条件，充分利用信访接待室、门厅、楼道走廊处悬挂张贴国家信访局出台的《办法》《群众依法逐级走访示意图》等。通过宣传活动，完善了与主流媒体、新兴媒体的沟通协调，为信访工作营造了良好舆论氛围，汇聚了信访工作正能量，更好地践行和检验了党的群众路线教育实践活动成果。 各县（区）、各有关部门按照《信访条例》的规定，大力规范信访秩序，既规范有权处理信访问题部门的工作行为，又规范信访人的信访行为。一方面，通过健全和完善科学规范的接谈、受理、交（转）办、解决、回复群众信访事项的工作规则，用制度确保了信访事项及时进入程序，得到妥善处理。另一方面，教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，对违反《信访条例》规定的“六个不得”行为的信访人依法处理。目前，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序已经基本形成。
（五）《信访条例》配套措施不断完善。各县（区）、各有关部门在贯彻落实《信访条例》的过程中，根据本地本部门的实际情况，先后制定了与《信访条例》衔接配套的法规和制度。市信访局及时制定了《办理群众来信工作规则》、《接待群众来访工作规则》、《督查督办工作规则》和《履行提出“三项建议”职责工作规则》等。据不完全统计，各县（区）、各有关部门以贯彻《信访条例》为契机，健全完善了办信、接访、督查、复查复核、信访责任追究等配套规章制度，这些都从整体上构成了与现阶段形势任务相适应的信访工作法规和制度体系，从制度层面保障了信访工作在法制轨道上高效运行，标志着我国信访制度日臻完善，推动信访工作法制化建设不断迈出重要步伐。
二、存在的问题
国务院《信访条例》的颁布实施，是信访工作法制化建设迈出的重要一步，对于加强和改进新时期信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，发挥重要的作用。新修订的《信访条例》实施以来，信访工作进一步法制化、制度化、规范化，尤其是对信访事项的办理、复查、复核“三级终结”方面，有了更加明确的规定，对推动“事要解决”起到了积极的作用。但是在实施过程中遇到一些实际问题。
（一）信访部门法律职能有待进一步细化明确。我国信访工作的最高法律是《信访条例》，条例对信访机构的职责规定还需进一步细化。
（二）信访与诉讼、行政复议、仲裁等法定途径衔接中还需进一步厘清。实践中，对按规定应由公安、法院等政法部门受理办理的涉法涉诉信访事项，还未完全实现由政法部门完全办理，信访部门收到的群众涉法涉诉信件，目前还仍由信访部门办理。
（三）信访事项复查复核依法三级终结还有待逐步规范。信访群众大多数通情达理，但确有少数上访人信奉“闹而优则利”，他们漫天要价，无理取闹，为了醋精名单的化解，协调会开了一次又一次，化解方案推出一个又一个，尽管每一个方案都在合法合理的基础上一再向上访人倾斜，但是只要满足不了这些人的无理要求，他们就不断缠访闹访；有的甚至采取过激行为，越级来市赴省进京上访，出现“事已决、访不息”的现象。从现行政策和法规看，对此类信访人员缺乏有效的处置手段，基层在处理时，感到十分尴尬，工作难度大，依法终结虽然从程序上达到三级终结，但上访人还是依旧上访，实践中体现为“程序上终结”，“上访未终止”，依法终结还需逐步规范化、法制化。
三、工作打算及建议
（一）建议在适当的时候重新修订《信访条例》，以适应新时期信访工作的新要求。
（二）建议将信访部门工作机构及职能、权限重新合理界定。
（三）建议出台《信访法》，将信访工作纳入程序化、规范化、法制化的建设轨道。
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作文九：《2015年信访工作自查报告》5200字社会保险事业管理局综治维稳和信访防范工作年终自查报告
今年在旗委、旗政府的正确领导下，我局认真贯彻落实旗政法综治委以及有关综治工作会议精神，认真贯彻落实《综治维稳和社会管理创新目标管理责任书》的相关目标任务，以稳定、发展、改革为目标，以健全责任、打防结合为基础，全面完成了２０１４年度综治工作的各项目标。
一、综治维稳工作
（一）加强领导，落实责任。我局高度重视维稳及综合治理工作，把综治维稳和信访防范工作列入重要议事日程，并明确局长为第一责任人，调整充实领导小组。全面落实综合治理岗位职责，局领导分别与各股室负责人签订《杭锦旗社保局２０１４年综治稳定和社会管理创新工作目标责任书》明确责任目标，落实责任措施，将工作任务细化到具体股室，切实做到早发现问题、早落实整改，真正把综治工作各项措施落到实处。局机关多次召开全局干部职工大会，及时传达上级精神，通报局机关维稳及综合治理工作情况，部署好各项维稳及综合治理工作任务。与各股室层层签订了综合治理目标管理责任书，签订率达到１００％，并加强了平时督促检查，确保了各项具体措施的落实，杜绝了各类事故的发生，一年来，没有内部职工犯罪和刑事案件发生。
（二）严格落实领导接待日制度。局领导接待群众来访定为每周星期一至星期四的下午，领导接待日工作采取轮流接待方式，根据实际需要时，可采取预约接待，多名领导共同接待。发生在接待日以外的其他时间如果发生群众集体上访有重要信访问题，根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。
（三）认真落实各项治安防范措施。坚持“预防为主，整建结合，重在建设”的原则，明确了各股室的责任，建立安全保卫工作领导组织，充实安全防范措施。重点加强单位内部的安全教育，为了干部的自身安全，宣传教育职工干部“饮酒不驾车，驾车不饮酒”。落实本单位的安全保卫措施，做好防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故工作，投入一定经费，落实人防、物防、技防措施，节假日安排人员轮流值班，切实搞好本单位的安全保卫工作，确保不发生刑事案件。
（四）及时排查、化解各种矛盾纠纷。全局干部职工结合各自的工作实际，认真排查了可能发生矛盾纠纷，发现问题及时向领导汇报，并分析研究解决问题的办法和措施，及时解决处理矛盾纠纷，使矛盾纠纷真正得到化解，不发生群体性事件。加强干部职工遵纪守法教育，自觉抵制邪教和赌博行为，确保了本单位不发生干部职工违法犯罪行为。
（五）履行好单位职能，维护社会安定团结。进一步提高认识，认清本单位在综治维稳和信访防范工作中应负的责任，充分履行了行政执法和综合管理两大职能，围绕关系人民生命财产安全和群众关心的热点、难点问题，着力在热情服务群众和维护群众利益以及社会保险基金安全工作上下功夫，通过充分履行部门职能，努力建立和谐健康的劳动关系，为群众和企业提供优质高效的服务，为我旗的经济发展和社会稳定做出应有的贡献。
二、信访防范工作
（一）按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度 的落实工作。一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。 二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，各股室负责人协同抓，一级抓一级，层层抓落实” 为主要内容的信访工作领导责任制，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门、牵头领导、办理时限，不定期在全局通报，各分管领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）抓整顿，着力解决损害群众利益的问题。一是认真搞好干部作风整顿。以全局机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”“服务承诺制”和实行信访工作 “五个一”活动， 即给上访群众一张笑脸、 一杯茶水、说一句暖心话、给一个满意答复和一个好的处理意见， 改变推 诿扯皮和门难进、脸难看、事难办的不良作风。二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，工作失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。
（三）抓监督落实，倡导勤政之风。一是进一步深化了政务公开。严格规范业务操作程序，不断完善相应制度，增加了工作的透明度。二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，变群众上访为干部下访，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出局、大问题不出旗。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，局主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。三是严肃查处干部违纪问题。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。
三、反邪教警示教育工作
（一）加强反邪教教育，增强政权意识和责任意识。坚持和完善定期向旗委、政府和上级有关部门报告工作情况、通报斗争形势制度。进一步抓好反邪教内容的教育制度，通过宣传教育，使各股室干部职工特别是党员干部充分认识邪教对党的执政地位、国家政权和构建社会主义和谐社会的严重危害性，充分认识反邪斗争的长期性、复杂性和尖锐性，进一步增强政权意识、大局意识、忧患意识和责任意识，强化领导，加大力度，切实加强防范处理邪教工作。
（二）切实加强对重点人员稳控和社会面防范。建立健全实名制动态化摸排机制，及时全面掌握“全能神”等邪教和有害气功组织重点人员情况，进一步强化全局工作任务，切实调整充实基层帮教组织，分级分层次落实稳控措施，严防进京上自治区到市闹事或在当地公开聚集滋事。坚持干群结合，群防群治，严防“全能神”书写、喷涂、悬挂大幅反动标语和大面积散发反动宣传品，在社会面制造恶性宣传煽动事件。深入开展以打击清理邪教反动宣传为重点的“打击、防范、清理、教育”专项行动，要广泛发动群众，坚决、及时、干净、彻底地清查清除在各校可能出现的“法轮功”反宣品，净化教育环境。
（三）严防单位干部职工参加“全能神”等邪教组织，制造极端恶性事件。我局制定了处置突发事件的预案，一旦发生突发事件，要依法、迅速、文明、稳妥处置，并及时拟定应对办法，防止被动。
（四）进一步建立和完善情报信息预警机制、快速应急处置机制、区域协作机制、信息共享和联动协防机制。局办公室注重情报搜集，提高预警能力，强化防控措施，完善防范手段。今后继续发挥单位党支部、工会、共青团等组织的作用，调动各方面力量参与同“法轮功”等邪教组织斗争的积极性，形成社保系统反邪教工作体系。
全年以来，我局的综治维稳、信访防范以及防处邪教工作，由于各项措施得力、管理制度完善，对责任书逐条逐项对照抓落实，做到了无大案、无事故的发生，有力地促进了我旗社会保险工作的稳步发展，下一步，全体干部职工要始终保持清醒的头脑，始终保持旺盛的斗志，始终保持最好的精神状态和最好的工作效率，创新方式方法，加强调查研究，及时汇报、加强沟通，求真务实、团结协作把我局综治维稳和信访防范工作做好，确保我旗社会保险工作稳步推进。
关于２０１５年信访工作自查报告
２０１５年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访工作任务。我局按照《信访工作目标管理考核内容及评分标准》，结合本单位工作实际，认真做好信访工作的目标考核及重点信访工作督查调研工作，现将工作自查情况报告如下。
一、加强组织领导，确保信访工作责任制的落实。
局领导高度重视信访工作，教育全体职工从维护社会稳定、促进改革发展，进一步提高对信访工作重要性的认识，树立“平安信访”的观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。
二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。
由局长与各企业签订信访工作责任书，进一步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到１００％。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。
三、加强检查考核，提高信访工作水平。
我局按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不及时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量；还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，获取稿酬。同时及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显提高。
三是切实解决群众反映的疑难、复杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。通过市总工会、社保部门和街道社区在扶贫救济、社会保障、办理提前退休等途径帮助职工解决生产、生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访事件的发生。在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定“事要解决”的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革、发展、稳定的工作大局。
我们在信访维稳工作中，虽然取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府和信访局的要求，相差很远，还存在一些问题，如：不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京、赴省、到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。在今后的工作中，加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为粮食局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高网上信访的知晓度。不断增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。对各科室（单位）接待来访和处理来信情况，加大督办检查力度，继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，以“信访法治建设年”活动为抓手，以《信访条例》修订实施十周年为契机，按照市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，牢固树立“法定职责必须为、法无授权不可为”的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。进一步推动诉访分离，把涉法涉诉信访问题从普通信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民服务的宗旨，对人民群众关心的热点、难点问题，坚持具体问题具体分析，特殊情况特殊处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难，通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的健康有序发展。
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作文十：《信访工作自查报告2015》5200字商城管理委员会关于群众和信访工作目标任务自查报告
为认真贯彻落实科学发展观，维护人民群众合法权益，切实做好群众信访接待工作，对照《ＸＸ市ＸＸ区群众和信访工作责任书》和《ＸＸ区２００９年群众和信访工作目标任务考核办法》，按照《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，结合我委的实际情况，现自查报告如下：
一、加强组织领导，落实信访工作责任制
强化信访工作，我委从规范领导责任制、部门责任制和目标管理工作责任制抓起，完善了“一个机制”、抓好“两个建设”，做到“四个落实”。一是结合领导班子调整，成立了由党组书记、常务副主任刘全生同志为组长，副主任张友林同志为副组长，各科室科长为成员的信访工作领导小组，全面负责本单位的信访工作；二是根据区委、区政府关于信访工作的有关要求，设立了专兼职信访工作人员，并有专用的信访接待场所，配套设施齐全，以便扎实有效的开展信访接待工作；三是将信访工作列入单位年度工作目标和重要议事日程，作为对各科室考核的重要内容，加强督促检查，充分调动各方面的积极性，认真解决有关我委信访工作中的热点、难点问题，确保北部商城建设工作顺利开展。
二、加强信访工作，及时化解各种隐患和矛盾
我们始终把做好信访工作维护社会稳定作为实践“三个代表”重要思想和进一步开展科学发展观活动的具体内容，从健全机制、超前防范入手，进一步加大信访工作力度，有效地把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。
（一）强化机构建设，我委向每位同志传达了信访工作要求，增强思想意识，对信访工作更加重视。同时，配备了两名业务熟悉的科室主任和工作人员，专兼职负责信访接待工作，并按照区信访和群众工作局要求，增加了交通、通讯、经费等办公条件。
（二）认真接待群众的来信来访，广泛听取意见，避免工作方法简单粗暴，做到能解决的问题不推、有条件处理的问题不拖、解决起来有困难的问题也不绕，坚持尽心竭力为北部商城范围内的企业和群众办实事、办好事。
（三）做好教育、疏导及回访工作。对以前工作职能范围内的经济适用房信访问题，也积极给予解答，并及时洞察矛盾，有针对性地进行教育疏导工作，及时化解矛盾。
（四）发挥协调、督促处置的职能作用，认真办理来信来访。对每件上访件，我委都及时调查情况，并督促相关科室限期处理，防止引发重新上访。２００９年，我委没有发生一起二次上访事件，没有发生一起越级上访事件，没有发生一起集体上访事件，无有案不查、压案不报的情况，办结率达１００％上，息访率达１００％以上。
三、完善信访工作预案，推进信访工作的制度化、规范化建设
按照区委、区政府统一要求，认真贯彻《关于进一步提高新时期群众工作水平的意见》，责任明确、任务落实。采取“统一领导、分兵把口、相互协作、各司其职”的方法，结合北部商城建设的工作特点，做好了信访宣传工作，增强了当地群众对信访工作的认识，并进一步完善了处置突发性事件的预案，规范了处置程序，明确了处置任务，严格了处置纪律，做到心中有数，措施得当，处置有序，推进信访工作的制度化、规范化建设。积极开展接待信访人员的培训工作，切实提升我委信访干部职工的素质和基层工作水平；并且坚持抓好信息报送制度建设，要求信访专兼职工作人员始终保持高度警惕，随时掌握我委工作范围内的拆迁和基础建设动态，及时报送涉及社会稳定的重要信息。坚持实事求是分级负责、要情必报、准确及时的原则，保证信息的完整性。
一年来，我委圆满完成了信访工作目标任务，结合我委实际工作特点，积极努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了我单位信访目标任务的全面和超额完成，为北部商城的招商引资和稳定建设，构建“和谐新新都”做出了积极的贡献。我委将在加大北部商城建设力度的同时，全面贯彻落实《信访条例》精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐心接待每一位来访市民，认真对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，问题不上交，做好信访工作。
林业局年度信访工作目标管理自查报告
２０１４年，在市委、市政府的坚强领导下，在上级业务部门和市信访局的指导下，我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照《信访条例》《信访工作目标管理考核办法》的要求，切实加强领导，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，积极开展信访工作，确保了社会稳定，矛盾纠纷不断减少，林区治安秩序良好。现将２０１４年度我局的信访工作目标管理自查情况报告如下：
一、基本情况
２０１４年我局信访案件明显减少，全年没有出现上京涉林信访案件，到省信访案件也大幅度下降。全年我局共受理上访、信访案件共１０宗，受理上访、信访案件比上年下降了８宗，办结１０宗，办结率为１００％。其中：省林业厅转达的２宗，市信访局交办２宗，群众来信２宗，接待群众来访４宗，１１人次。对照《信访工作目标管理考核办法》（云办发［２０１０］１１号），我局进行了认真的自查，２０１４年度信访工作自评９８分。
二、主要措施
（一）领导重视，深化对信访工作的管理
我局领导高度重视对信访工作。一是调整了局信访工作领导机构，由局党组书记、局长余潮兴任组长、副局长任副组长，局各科室负责人组成的市林业局信访工作领导小组，下设信访工作领导小组办公室，安排１人专门负责信访工作；二是林权争议调处科落实２名林权争议调处专职人员，确保山林权属纠纷调处工作有机构、有编制、有人员、有人管，切实做好涉林山纠信访案件调处工作。三是落实局各直属单位信访目标责任制，落实“一岗双责”的工作格局。
（二）加大《信访条例》的宣传力度
根据信访工作的实际，为了保证我局信访工作的有序开展，在处理信访工作中按《信访条例》的要求，加大对《信访条例》宣传力度。通过在各种会议、座谈、自学等形式组织全体干部职工学习《信访条例》，并通过墙报、ＸＸＸ业、公开信息栏等多种形式宣传《信访条例》和我局的信访工作情况，使全局干部职工了解、熟悉《信访条例》，掌握处理信访事项的工作方式、方法，把信访工作作为维护我市林区大局稳定的重要工作来抓。
（三）认真做好情报信息工作
今年以来，我局进一步加强对情报信息的收集、汇总和分析研判，做到了“早发现、早报告、早控制、早解决”和情况清、底数明，及时发现影响社会稳定的苗头，牢固掌握了工作的主动权，确保了信息渠道灵敏、快捷、畅通。对２起省交办涉林积案，我局落实了一起案件由一名领导包案，进行全方位、立体式监控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上访。在十八届三中全会和省、市“两会”期间，按照市信访维稳办的要求，坚持每天零报告和周报告制度，及时准确报送信访维稳信息。
（四）规范处理信访事项
为切实做好的信访工作，我局的信访工作坚持由党组书记、局长亲自抓，分管领导具体抓，办公室、林权争议调处科按职能负责具体工作，根据《信访条例》的规定，按照《林业局处理信访突出问题及＊＊＊＊＊＊＊＊件集体上访工作预案》和《林业局信访制度》，明确了有关职能科室的职责和办理信访事项的程序。在接到信访事项，先由首问科室登记，并填写《群众来（访）信登记表》，并提出处理意见，送局分管领导审定后报局长审批，之后由专人送承办的科室或转达有关单位认真办理，结案后把全部资料送回专人归档。答复信访人的文书全部经局政策法规科审阅和局领导审定后再发出，保证了我局接到的信访事项能依法依规办理。在办理信访事项时，按照《信访条例》的要求，制作了办理信访事项所须相关的八种《告知单》，并根据需要按要求发出有关的告知单。
（五）切实开展信访积案化解年活动
为进一步推进“事要解决”，从根本上减少涉林信访存量，维护正常的信访秩序，根据市加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组办公室《关于印发〈ＸＸ市信访积案化解年活动方案〉》（云信稳明电〔２０１４〕５号）的要求，我局于２０１４年３月２８日制订了《林业局信访积案化解年活动方案》，并印发到各县（市、区）林业局、直属各单位、各科室。
涉林信访积案主要集中在县、镇、村三级林场权属问题；损害林农权益问题；群众反映强烈的破坏森林资源问题；山林权属纠纷问题等。
１、领导重视，明确责任
为了有效开展信访积案化解工作，市林业局成立信访积案化解年活动领导小组，局党组书记、局长余潮兴同志任领导小组组长，党组成员、森林防火专职副总指挥梁勇诚同志任副组长。领导小组成员由局各科室、森林分局主要负责人组成。领导小组下设办公室，负责组织、协调和督促、落实信访积案化解年活动的工作。
２、制订方案、落实措施
我局根据市加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组办公室《关于印发〈ＸＸ市信访积案化解年活动方案〉》（云信稳明电〔２０１４〕５号）精神，制订了《林业局信访积案化解年活动工作方案》，并印发到相关科室、单位，落实工作责任和具体维稳措施。通过开展信访积案化解年活动，打一场集中清理、集中化解涉林信访积案的攻坚仗，彻底摸清全市现有涉林信访积案的底数和基本情况，进京到省信访积案化解１００％以上，进一步建立健全预防和化解涉林信访积案的长效机制。
３、落实领导包案
根据市信访维稳办《信访积案交办函》（云信稳办函［２０１４］１０号），交办我局信访积案２宗（其中ＸＸ市太平镇木利新生村信访积案为涉法涉诉案件，撤案），局领导高度重视，召开专门会议，落实领导包案。具体为局党组成员、副局长黎彦楷同志包案ＸＸ县里洞镇梁泽平反映中广核风力公司在天露山挖路破坏生态环境，破坏山体等问题，要求处理；局党组成员、森林防火专职副总指挥梁勇诚同志负责ＸＸ市太平镇木利新生村委新生村王维创反映村干部以假合同低价、变相发包该村山林，承包人乱砍乱伐林木，破坏生态环境，造成水土流失。
在积案化解期间，我局包案领导黎彦楷副局长、森林防火专职副总指挥梁勇诚分别前往ＸＸ县、ＸＸ市督导化解责任单位做好积案化解工作。并多次组织了有关科室工作人员会同当地林业局相关人员到积案地了解掌握调处工作进程和事件动态，积极做好调处工作；约访村民代表，宣传林业法律法规和林业政策，做好解释工作；与镇领导座谈交换工作意见、研究部署调处、稳控工作。
（六）建立健全信访工作长效机制的情况及采取的新思路、新举措
１、加强队伍建设，强化队伍作风教育。我局结合政风行风评议和２０１４年的纪律教育月活动，在我局和全市林业系统深入开展作风教育，提高了全系统干部、职工法律意识和遵纪守法的自觉性，２０１４年没有收到有关队伍作风建设问题的群众举报投诉。
２、及时处理信访事项，防止事态扩大化、复杂化。为了及时处理信访事项，我局实行局各科室（含公安森林分局）协调联动的信访调处机制。接到信访事项，先由首问科室登记，再送局领导审批，然后由专职人员登记，再转承办单位办理。承办单位组织调查组到场调查，调查完成后把调查材料报有关部门和送有关单位（个人），并收集反馈意见。有效地防止事态扩大化、复杂化。
３、加快信息流转，保证信息畅通。接到信访事项，对属保密性质的，由局指派工作组直接调处；对其他事项，及时转达有关县（市、区）林业局办理；对重大事项和突出问题，及时向上级有关部门汇报并通报各县（市、区）林业局，保证信息畅通。
三、存在的问题和对策
存在的问题
（一）山林权属争议纠纷积案较多，调处难度大，而引发的信访案件会越来越多。
（二）山林权属纠纷执行难。山林权属争议纠纷经政府裁定、法院判定后，败诉的一方往往不服，由于山林的特殊性，较难强制执行，致使双方争议不止，有的甚至更加越演越烈，出现官了民不了而不断上访等现象。
（三）层级责任制未能充分发挥作用。虽然我局成立了信访事项处置层级责任制，但基层的作用不能充分发挥，致使一些信访案件矛盾上移，增加了处理的难度。
今后工作的对策和建议
１、进一步加强依法行政教育，依法治访。认真贯彻和执行《森林法》、《行政许可法》、《信访条例》等法律法规，采取各项有效措施加强对信访工作领导和管理，对群众的诉求和信访要及时解决，对无理取闹、制造事端的闹访者要给予惩处。
２、切实做好调处山林纠纷工作，维护农村大局的稳定。山林权属争议纠纷是当前农村突出的社会问题，也是群众来信来访最多、引起集体上访最多的问题，严重影响农村社会的稳定和正常的生产生活秩序，认真妥善调处山林权属争议纠纷，对减少涉林信访案件维护社会稳定，促进经济发展具有十分重要的意义。为此，要耐心细致做好争议双方的思想教育工作，要向争议双方宣传法律、法规、规章和政策，引导他们发扬互利互让精神，以大局出发，从长治久安出发，保持双方的睦邻友好关系，达成共识，处理好山林权属争议纠纷，减少涉林信访案件发生。