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06092工作分析资料二

时间:2021-10-24 00:22:10 来源:学生联盟网

06092工作分析资料单选25分多选5分填空5分名词解释5*3 15分简答5*630分论述20分一、单选工作分析最初产生于美国的工业企业中;2、系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初,是建立在 美国科学管理之父一泰勒的科学管理理论的基础上;3、1950年赛迪范提出了 “职能职业分类计划”理论4、权限、职位、职务、职系、职组、职级、职业生涯理解其概 念;见书本P195、工作分析的主体分为三个层次工作分析小组,工作分析对象的直接领导和工作任职者;工作分析的客体就是工作岗位7、工作分析内容的确定是进行工作分析一个最重要和最基本的 要素;8、在人力资源的各个环节中,工作分析是最为基础的环节,同时也是人力资源管理中最具挑战性的工作;9、访谈法既适用于短时间可以把握生理特征的分析,也适用于 长时间才能把握心理特征的分析;10、除访谈法以外。问卷法也是国内运用最最广泛、效果最好 的工作分析方法之一11观察法适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较 简单、不断重复,又容易观察的工作分析;12工作日志法对于高水平与复杂工作的分析、显得比较经济 有效13、价值观是组织文化的核心;14、非正式组织是正式组织的对称,最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的;15、每个业务流程都含有四个要素活动,活动间的逻辑关系、活动的承担者以及活动的执行方式;16、活动是构成业务流程的最基本要素;17、活动间的逻辑关系是决定流程的关系因素;根据业务流程的各活动承担者层级的不同,可将业务流程 分为个人间流程、部门间流程和组织间流程;19、根据组织活动性质不同,可将业务流程分为营运流程和管 理流程;20、根据业务流程的实现的功能不同,可将业务流程分为战略 流程、经营流程和保障流程;21、(单或填)岗位分级是按照岗位的工作性质、特征、繁简程 度对组织的岗位进行层次划分的活动;22理解什么是决策岗位、管理岗位、专业岗位、执行和生 产岗位;书本P134页23、定编定员以工作为中心;明确工作分析的目的是工作分析 和首要问题24、企业中劳动关系中最重要的是经营者和员工代表的关系;25、我国的职业分类大典将职业分为大类 8个、中类66个 小类413个和细类1838个四个层次;26、理解必备知识分析、必备经验分析、必备心理素质分析;P16727、工作分析的结果最终表现为工作说明书;2工作名称是工作标识中最重要的项目;29、SMART原则(具体、可量度、可实现、现实性、有时限)30、一份系统的工作说明书一般包括工作描述与工作规范的主 要内容;31、岗位评价方法的第一步都是收集岗位资料进行岗位分析32、分类法多用于薪水制的岗位中,特别是政府部门和服务业33、要素计点法一般适用于岗位资料清晰、完整。排列大量岗 位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业34、海氏三要素评价方法认为对岗位价值影响最大的只有三种 是知识技能、解决问题的能力和应负责任;35、通常职务形态构成可以分为三类上山型、平路型、下山 型;36、准备阶段是整个岗位评估活动的基础性环节;37、“工效学原理”理解P24738、工作特征模型理论理解P24939、工作设计中的社会技术理论认为在工作设计中应该把技术 因素与人的行为、心理因素结合起来考虑;40、理解机械性工作设计法、生物学工作设计法、激励型工作 设计法P25341、扁平式结构适合与注重研究与开发、灵活型的组织,锥形 结构适合于传统行业的组织;42、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制,通常情况下,层次与组织规模成正比,与管理幅度成反比。43、上级评估重点是工作指标和能力指标,相关客户评估的评 估重点是服务意识和服务质量二、多选题1、关于社会分工的思想,许多中外学者都强调它对提高工作效率,促进个人能力发展和社会发展的作用2、工作分析面临的挑战工作分析者面临的挑战、组织体系面 临的挑战、工作面临的困难、工作条件的变化;3、工作分析的基础性方法要用于收集工具信息,主要包括访谈 法、问卷调查法、资料分析法、观察法和工作日志法;4、问卷设计要考虑的问题;书本 P495、工作分析的系统的方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和职能工作分析法6、PAQ收集了六大类信息;书本P717、工作者完成工作职能必须具备三种技能通用技能、特定工作技能、适应技能;8、宏观工作环境分析的外部环境包括政治法律环境、、宏观经济环境、社会文化环境和技术环境;P1039、熟记定编定员的原则和方法;书本 P13810、工作分析的内容包括工作指示、工作描述、工作环境、任职资格和其他相关信息11理解工作描述的编写要注意;P18012、岗位评价一般包括四项基本指标 P21213、岗位评价一般可以分为四个阶段准备阶段、专家组培训 阶段、评价阶段、总结阶段14、工作设计的影响因素员工、组织和环境15、工作设计的内容工作内容(熟记几个大项)、工作职责、工作关系P24416、工作设计的理论科学管理理论、工效学原理、人际关系 原理、工作特征模型理论和社会技术理论;17效度的测量方法常用的有内容效度、概念效度和效标相关联效度等18、工作分析效果评估的主要内容P28119、工作分析评估资料的收集方法可以分为历史资料研究法、观察法、调查法和实验法三、填空工作要素是工作中不能再分解的最小动作单位;2、任务是一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活 动;3、职责有一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合4、工作分析的主体分为三个层次工作分析小组、工作分析对 象的直接领导和职位任职者5、工作分析流程可以分为四个阶段工作分析的准备阶段、工 作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用 阶段围观工作环境是指工作的物理环境,具体分为自然环境和安 全环境两个方面;7、工作分析的流程可以分为四步工作分析计划,工作设计计 划,工作信息资料的收集和分析、成果运用和反馈8、工作环境分析包括工作的物理环境分析、工作安全分析和工 作社会环境分析9、工作分析的结果主要有工作描述、工作规范和工作说明书10、在编写工作关系时,需遵循两个原则经常性和重要性原 则11工作描述的编写依据的是工作分析的成果12、岗位评价指标的确定是进行岗位评价的第一步;13岗位评价的方法排序法、分类法、要素计点法、因素分析法、海氏三要素评价法14、海氏三要素评价方法认为对岗位价值影响最大的只有三种 是知识技能、解决问题的能力和应负责任;四、名词解释工作分析的主体是指承担工作分析实践中的具体操作实务 和信息的收集工作的人,简单地说就是来进行工作分析的人2、资料分析法通过对现有资料的手机、借助资料分析的工具、直接提炼有用的工作分析信息的方法3、观察法P624、工作日志法 P665、环境分析P1026、技术环境P1047、非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的,没有正式规定的群体;组织P1149、组织架构P11610、岗位完成组织中的某一项或若干项任务而设立的,具有 特定劳动对象及一定职务,权限和责任的工作位置11岗位分析P12812、岗位调查P12913、岗位设置P13214、定编定员P13815、工作规范 P18416、工作说明书P18917、狭义的岗位评价P209排序法P22019、分类法P22220、工作设计P24021、工作专业化P25422、工作扩大化P25523、工作丰富化P25624、工作分析效果评估P27225、效度 P28226、信度 P281四、简单、论述题工作分析的发展趋势P8P212、工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义3、工作分析在企业管理方面的意义 P224、工作分析对现代人力资源管理的意义P235、工作分析的原则(论述)P28工作分析的主要程序P317、对工作分析认识的误区P338、访谈法运用的原则P419、实践中,已经形成了一些访谈的准则和规则P4440、访谈法的优点和缺点P4511资料分析法的优缺点P61 (论述)42、工作日志法的优缺点 P6813、在进行工作分析师,企业应该考虑的因素P9514、组织的特征P11515、岗位的特征P12416、岗位的组成要素 P12517、岗位分析的内容P12818、岗位调查的意义P12919、岗位调查的内容P13020、岗位设置的原则P13521、岗位设置的主要影响因素 P13422、岗位设置的新趋势P13723、在组建工作分析小组是需要注意的问题(论述)P15724、工作描述的基本内容(论述)P17325、工作说明在人力资源管理中的应用 P19026、工作说明在编制过程中要遵循的规范 P19327、工作说明书在编制中存在的问题 P20228、岗位评价的特点P21029、岗位评价的作用P21330、岗位评价的原则P21231、影响岗位评价方法选择的因素(论述)P22832、工作设计的目的和意义 P24233、工作特征模型理论的内容和意义 P24934、激励型工作设计方法的内容P25435、实现工作丰富化的设计途径P25636、工作专业化方法的优缺点(论述)P25437、工作设计常见的错误P2663工作分析效果评估的作用P27339、工作分析效果评估的意义P27640、工作分析评估效果的主体P27741、工作分析效果评估标准指定的原则(论述)P28442、工作分析效果评估的标准P28543、工作分析效果评估的基本程序 P289