学期论文：浅谈网购的利与弊
【内容摘要】：本课题着重对网络购物进行了研究调查，了解目前我国网络购物的现状及出现的一系列问题，分析其问题出现的原因，并对其出现的问题提出一些具有可行性的对策，从而更加完善网络购物。并且，本课题还对当前网络购物的利与弊进行了详细分析，与传统的上街购物也进行了比较，希望能加深广大消费者对网络购物的认识，从而根据自己的实际情况而选择自己所中意的购物方式，使得消费者能更好地享受购物的乐趣。
【关键词】：网络购物 优势 弊端
在信息技术飞速发展的今天，互联网在我们的生活中扮演着越来越重要的作用，通过网络，我们可以获取更多的知识，结识更多的朋友。当然，随着社会的发展，越来越多的人追随着网络购物的旋风，不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人、普通的工薪阶层还是在校的学生，都或多或少的有过网上购物的经历。如今，网络购物已经成为一种时尚，那么，努力改善当前的网络购物环境，让消费者拥有一个良好的、安全的、放心的购物环境便显得尤为重要。
一、 当前网上购物的现状调查
（一） 网上购物备受青年人青睐
通过问卷调查，在本人所在的常德地区有７５％的网上购物消费者处于１８—３８的年龄阶段，而１８岁以下的只占１２％。通过对调查数据的分析，不难看出，性别不同对网络购物的选择也有明显区别，其中，女性消费者所占的比例明显高于男性消费者。
（二） 大学生是网上购物的主要人群
改革开放以来，大学生的数量日益增多，而作为完完全全的消费者，消费者在我国的消费市场中占据着一定的比例，随着科学技术的发展和电脑的普及，以及网络购物的盛行，越来越多的大学生愈来愈倾向于网上购物。调查结果显示，大学生网上购物的比例明显高于其它职业，占了总比例的４３％，是网络购物消费者的主力军。
（三） 小额消费成为网络购物的主导趋势
由于网上购物的种类繁多，商品无论大小，应有尽有，而现阶段，我国的网络购物消费者大多以购买生活用品为主。根据调查，我了解到，目前，大多数的网络购物爱好者在网上购买的大多是以衣服、鞋子、化妆品、书籍以及电子产品等小型商品为主。其中，服饰、鞋子占了商品消费的３４％，相比之下，其它的商品类型购买的比例则相对较低，所以，目前，网络购物平均消费的金额也相对较少，大多在５０—２００之间，由此可以发现，人们当前对网络购物的消费心理还是比较健康的。
（四） 关于网上购物方面的法律还不完善
纵观我国现有的法律规定，目前，我国对网上购物的消费者的权益保护方面的法律仍不完善，只在《民法通则》、《合同法》、以及《消费者权益保护法》中有所提及，但大多都内容散乱，可操作性不强，远不能达到保护消费者的目的。
二、 网上购物的利弊分析
（一） 优势分析
当前，网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统的购物模式有着很大的区别。近年来，网络的快速发展，使得人们对网络的需求更多，为网络购物提供了发展的环境和空间。
１．网络商店中的商品种类多，没有营业面积的限制，可以包含国内外的各种商品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品量都是有限的，而对于网络商店来说，网络是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，无论是国内的还是国外的、各种各样的商品都能通过网络这一平台进行展示，大大丰富了商品的种类。
２．网络购物没有任何的时间限制，作为网络商店，它可以２４小时对客户开放，不论何时，只要用户在需要的时候登陆相应网站，就可以挑选自己所需要的商品，而在传统商店中，消费者大多都要受到时间的限制。
３．网络购物成本较小，对于网络商品购买者，他们不论是挑选还是对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，便可以在很短的时间内完成，而且可直接由商家负责送达，比消费者亲自前去购物的方式要灵活、方便得多。消费者既免去了传统购物中的舟车劳顿，也节省了大量的时间和费用，对于这点，传统购物是无法达到的。
４．网络购物的商品价格相对较低，网上的商品与传统的商场中的商品相比，相对比较便宜。因为，通过网络，可以直接省去很多传统商场无法省去的相关费用，像店面租金、水电费、员工工资等固定费用。相比之下，商品的附加费用便会低很多，商品的价格也就低了。
５．对于经营者来说，网店库存小，资金积压小，经营成本较低。网店中很多商品一般都是在客户下订单后，通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品调配，并不需要很多库存，从而减少了资金的积压，而传统商店则需要提前准备足够多的商品，在顾客选购商品的同时提供商品，经营的成本较高。
（二） 弊端分析
事物都是具有两面性的，我们在看到网上购物的优点的同时，更要认清它在现阶段所存在的问题，以便尽早地找到解决方案，以促进网上购物的良性发展。
１．消费者知情权难以保证，在消费中，知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。传统购物时能直接看到、摸到真实立体的商品，还可直接向售票员进行详细咨询。然而，在上网购物时，有些商品的信息描述不清，而消费者获取信息的范围是有限的，对网络上的商品的了解只能通过图片和文字的描述来完成，只能获取商品的部分信息，因此，网络购物的消费者对商品信息的了解都是缺失的、不全面的。
２．交货延迟，收货太慢，网络购物与传统购物方式中消费者可以随买随拿的性质不同，网购在购买商品后，消费者还需要等几天才能将货物寄到消费者手中，现在，付款后不能按期收到货物的事情屡见不鲜，
付款后收不到货物的情况也时有发生。
３．退货困难，网上购物时，如果所收到的货物不符合自己的意愿，或有质量问题要退货时，想要退掉并不是一件容易的事，网店经营者往往会找各种理由拒绝退货，就算商家答应退货，消费者还需要另付邮寄的相关费用，所以，消费者往往选择将货物丢弃在家或扔掉。
４．售后服务的质量难以保证，在网络购物中，有的店主只是在消费者买的时候态度很好，但是，如果出现质量问题，售后服务的质量是难以保证的，他们往往只是表面应付，许多的问题根本得不到实质性的解决。并且，就算网上老板与现实老板的售后服务差不多，但网上购物的商品如果需要维修或退换，还需要寄来寄去，相比亲自退换要麻烦许多。
５、付款的安全难以保证，虽然现在的网上银行很方便，但从技术角度来说，目前大部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，消费者信用账号、密码被篡改、被盗也是常有的事，对消费者的账户安全存在较大的风险。
三、促进网络购物发展的建议
（一）确保消费者知情权，最大限度的实现对有关商品或服务的重要 信息放在介绍该商品或服务的主页上，同时对于网页上显示的有关商 品的图片信息或文字描述必须真实，如果不能做到一致的应明确说 明。
（二）保护消费者隐私权，作为经营者，首先，应制定详细到位的消 费者营私保护政策，加大技术投入，保护消费者的隐私。其次，在网 站上明确向消费者提示关于其个人资料的收集方式以及使用目的，并 且要在获得消费者同意的情形下才能使用他们的个人资料，未经消费 者授权，不得将其信息提供给带三人。
（三）加强信用保障和支付安全，建立统一的网站支付清算体系，加 快我国网上支付工具的开发与应用，严厉打击网上金融犯罪，维护网 上支付安全，维护消费者的权益。另外，加强网站管理，树立良好的 品牌形象，提高企业自身的信誉度。
（四）作为消费者，在网络购物时除了选择知名度高、信誉好、售后 服务比较规范的网站外，还应当了解企业的商业信誉、经营规模，对 比较生疏、冷僻的网站要有充分的防范措施。在网上购买商品后，应 尽量采取货到付款的方式，在商品送到后，要认真检查该商品是否符 合自己的要求、是否有质量问题，当自己的权益受到侵害后，要及时 投诉，如果对方涉嫌诈骗，要及时报案，保护自己的合法权益。
四、结束语
网上购物在当今时代的发达资本主义国家已经显示出了较强的发 展趋势，在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量，相比之 下，目前，在我国，网上购物还是一个新生的事物。近年来，随着网 络的发展，越来越多的人开始接受网上购物。然而，我国拥有较大的 消费市场，网络购物在我国拥有较大的发展前景。但是，和任何事物 一样，网上购物也是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我们更加 理性、愉快的消费，尽可能的规避其弊端，从而更好地享受网上购物 的乐趣。
参考文献
【１】 彭亚飞、魏海悟：浅谈网络购物的现状、问题及对策【Ｊ】
时代经贸；２００７
【２】 李文生：浅析“网上购物”【Ｊ】贵州商业高等专科学院学
报；２００５
【３】 姜华、杨静：电子商务的网上支付与安全【Ｊ】中国管理
信息化；２００６
【４】 丁铭华：我国网络购物的现状与对策研究【Ｊ】计算机时
代；２００３
作文二：《网购的利与弊》1500字网购
随着互联网的不断发展，中国网络购物的用户正在节节攀升。相信大家对网购也都不陌生吧。那么，什么是网购呢？网购，顾名思义就是网上购物，也就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，以在线支付或银行转账的方式进行付款，最后厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
网购为消费者们提供便利，它使支付更为方便，安全。同时也为企业和商家带来了更多的利益。
网购使消费者们不受时间，地点的限制，在家就能买到自己想要的东西，节省了去商场购物所需要的出行时间和排队时间。这在一定程度上为消费者们提供便利。网购的另一大好处就是网络商店的东西相较于实体店来说价格更为低廉。另外，网上支付的出现也使支付更为方便和安全，网上支付可以避免现金丢失，抢劫等状况，这一定程度上保证了消费者们的财产安全。
网络商店销售库存压力小、经营成本低、不受场地限制，因此网购的模式可在更大范围内以更高的效率实现资源配置。
综上所述，网购无论对消费者还是企业都有着巨大的吸引力和影响力，因此网购在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
但是，随着网购的快速发展，许多问题也接踵而至。
问题之一就是网络商店会出现许多假冒伪劣产品。２０１５年１月，国家工商总局公布了２０１４年下半年网络交易商品定向监测结果。
这次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫、１号店、聚美优品等网络平台，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。
监测共完成９２个批次的样品采样，其中有５４个批次的样品为正品，正品率为５８．７％，非正品率为４１．３％。值得注意的是，据监测结果显示，手机行业正品率仅为２８．５７％；淘宝网正品率最低，仅为３７．２５％。
更为重要的是的一个问题是，网购的商品甚至可能会影响人们的健康。日前，广东省食品药品监督局最新发布了专门针对网售面膜产品非法添加问题的监督性风险监测结果，结果显示网售面膜产品安全性不容乐观。执法人员发现，３３个检出糖皮质激素的面膜样品中，
竟有３２个都不是正规企业生产的。据悉，一些违规添加了糖皮质激素的面膜虽然能够在短时间内达到速效美白、嫩肤的作用，但是如果长期使用，人体皮肤会产生激素依赖症状，停用后反而会加重皮肤问题。
“面膜鸦片”大行其道，再一次提示我们，相关部门的现有治理制度还不足，而且，随着网售产品的不断发展，其与生俱来的风险只会被继续放大。
那么我们该如何解决网购所带来的问题呢？
首先，国家现已制定了相关法律《网络交易管理办法》等法律来规范网络商品交易及其有关服务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济健康发展。同时，法律要求网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
除了国家制定的法律外，人们应该如何保证自己更加安全地网购？在购买网络商品之前，一定要多与卖家交流，要注意看店铺首页是否
有ＩＴＭ标识。同时，查看商品的相关评论与卖家的信用度也是必不可少的。购买商品时，要确保自己的相关资料填写是准确的，如果使用银行卡进行付款，最好能够保证卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过量的钱。如果遇上网络欺诈或其他违反《网络交易管理办法》的事情最好找网络警察来处理。
我们都不可否认网购给我们带来的好处之多，但同时我们也不能忘记网购是存在弊端的。由于网购的用户不断增多，网购所产生的问题也就越多，甚至会影响到人们的身体健康。因此，我再次建议大家谨慎地进行网购，这样才能更好地享受网购给我们带来的便利。
ＩＢ ９Ｄ
吴佳仪
作文三：《网购的利与弊》2600字对于社会热点问题－－－网上购物的看法
系别：物理与电子信息科学系
年级：０９级
班级：电信二班
姓名：朱洪晶
学号：０９１２０２３４
日期：２０１１－５－１７
摘要：最新发布的报告显示２００９年全国网上购物规模达到２６７０亿元，网上购物人数达到１．３亿。该报告预测，２０１０年我国网上购物市场规模将达到４９００亿元。由此可见，网上购物已经风靡全球。
１９９９年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。 北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告２０１０》显示，２００９年度我国网上购物继续高速发展，２００９年全国网上购物规模达到２６７０亿元，网上购物人数达到１．３亿。而上海市和北京市的网上购物金额双双突破２００亿元，分别为２８５亿元和２２９亿元。这两个城市是我国网上购物排名前两位的城市。另外，该报告预测，２０１０年我国网上购物市场规模将达到４９００亿元。 而中国电子商务研究中心８月初公布的数据显示，中国网上购物用户突破
１．３亿到今年末，网上购物交易额将达４３００亿元。今年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长１８．２％，而同期的网上支付交易额同比增长７１．１％。这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。
上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法。
网上购物的利：
一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家－－区域代理－－总代理－－二级代理 －－商户－消费者，，价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。
二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里．有营业时间的限制，要消费者亲自前去购物，网上购物方式要灵活的多，客户可以２４小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性， 不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
三、节省时间：一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从网上订购后，就能送到你朋友家里。还可以货比Ｎ家。给你一整天的时间，你也顶多只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一个小时内搜索上百家店铺。找到款式相同，而又最便宜的那家
四、交流：比如某网站的ＢＢＳ里，每天都有人秀自己的败家成果，及败家经验。这个我觉得也蛮重要的，因为你有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东东，或是什么品牌的比较信得过。就可以去ＢＢＳ里发贴询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复你，很窝心的感觉哟～
五、无压力：对于商家来说，其次，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞
争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
但是事情都有双面性，下面是大家对网上购物的不同看法。
网上购物的弊：
一、 商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文
字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
二、 收货太慢。尽管现在ＥＭＳ的速度已经比以前的邮寄快了很多，毕竟购买者还是要等上几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快递需要大半个月的时间。耽误买者的宝贵时间。
三、网上购物强迫症（给消费者造成的问题）：除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼；没事就去网络店铺“闲逛”，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀；几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数额则直线下降，继“车奴”“房奴”之后，把大量的时间、金钱、精力贡献给网络购物的“网上购物奴隶”又产生了。这一现象在引起人们注意的同时也引起了争议：谁让我们成为网上购物的“奴隶”？四、 售后服务。有的店主只是在买的时候态度很好，如果东西出现质量问题，售后服务是很难保证的。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。
五、 付款安全问题。 虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最
近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。
六、银行方面的问题。有关负责人表示，网银出现的问题主要来自三方面。 一是假网站，在用户输入银行账号和密码时被对方套牢，一些网站甚至要求输入身份证号码，不仅取得银行账号，更获取了个人信息；二是在一些小网站注册信息后被黑客攻破，资料被黑客掌握；第三种情况主要是在平时的生活中泄露了自己的账户和密码。
据了解，目前几大银行纷纷推出软件、硬件或者与手机捆绑的形式来保障客户的资金安全。银行方面认为，硬件是提供安全的保障。但这笔不菲的费用应该由谁来承担，是银行提供免费午餐还是消费者付费“吃饭”？这都是一问题。 总结
未来五年之内，中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长，各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸显，交易额也将有较大的提高，特别是二三线城市，甚至中西部区域和农村，将成为掀动网络购物下一浪的重镇，随着中国网上购物市场的日渐安全、规范，网民开始享受网络带来的物质丰富性。
网上购物是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的消费。对于网络购物存在的弊端，消费者以通过自己在网上多次购物总结出些心得，让自己更加享受网上购物得乐趣。
作文四：《网购的利与弊》500字网购的利与弊——————调查问卷
亲爱的同学，你好！
网上购物成为我们除了上街购物以外的另一种便利购物方式，但是任何事物都有两面性。通过这次问卷调查，为同学们正确认识网购。希望同学们能够积极配合一下，谢谢！
１．你愿意网上购物吗？
Ａ．很愿意 Ｂ．一般 Ｃ．没兴趣 Ｄ．没必要
２．你有网上购物的经历吗？
Ａ．经常 Ｂ．偶尔 Ｃ．从未体验 Ｄ．不打算体验
３．你觉得网上购物最成问题的是？
Ａ．产品质量 Ｂ．网络的安全性 Ｃ．送货的问题 Ｄ．价格偏高
４．你喜欢在那里购物？
Ａ．商场 Ｂ．零售店 Ｃ．超市 Ｄ．网上
５．网上销售的商品价格是多少时，你才会选择网上购买？
Ａ．高于市场价２０％Ｂ．高于市场价１０％
Ｃ．与市场同价 Ｄ．低于市场价
６．如果你网上购物，你认为质量可靠，敢放心购买的是？（可多选）
Ａ．名牌商品 Ｂ．图书、音像制品 Ｃ．软件 Ｄ一般商品
７．你能接受网上购物的送货时间？
Ａ． ４８小时 Ｂ．７２小时 Ｃ．５天 Ｄ．７天以下
８．网络购物时，一般花多少钱？
Ａ．１－５０元 Ｂ．５０－１００元 Ｃ．１００－２００元 Ｄ．２００元以上
作文五：《网购的利与弊》900字网购的利与弊
——关于网上购物好处与坏处的研究报告
研究方向：
现在网络越来越先进，网上购物已成为一种新时尚。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。网购有很多好处，也有很多坏处，现在我们就针对网购的利与弊做一次研究报告。
研究方式：
我们可以用上网查资料，调查访问，阅读有关书报，浏览新闻这几种方式来进行研究。
资料整理：
百科名片
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款），担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。
网购流程
１、用户登录，输入登录名和登录密码。
２、选购商品，搜索需要的商品。点击需购商品，放入购物车。
３、确认商品，选购商品后，查看购物车中的商品，改动商品信息。
４、购买，点击“立即购买”，填写收货信息和送货方式。
５、确认订单，等货到了，验货（是货到付款还要付钱）。
网购的好处
第一，可以在家订货，不受时间、地点的限制；
第二，可以买到当地没有的商品，获得大量信息；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全；
第四，无需亲临现场购买，既省时，又省力；
第五，其价格较一般商场的同类商品更便宜。
网购的坏处
第一，需要另外再加快递寄过来的邮费；
第二，寄来的实物可能与和照片上的不吻合；
第三，不可以试穿在网上买的衣服和鞋子；
第四，网上支付（如网银支付）令人担心；
第五，店家的信用度和实物质量参差不齐。
网购的绝招
第一招：去正规的网购网站。第二招：找信誉好的商家。
第三招：查是否有不良记录。第四招：查是否是价格陷阱。
第五招：查是否能货到付款。第六招：查是否能货到付款。
第七招：低价物品成交第一单。第八招：注意支付安全售后服务。
研究结论：
通过研究，我们发现网购的人群一般都是年轻人。通过调查，我们发现大家都认为网购有很多好处，低价、方便、快捷。但是，凡事都有利与弊，网上购物也不例外，安全保障是最令人担忧的问题。但是，只要我们掌握网购的诀窍，小心谨慎购物，采用安全的付款方式，不被超低价所迷惑，就可以放心地网上购物了。
作文六：《网购的利与弊》2500字摘 要：新常态下经济的发展以及互联网的广泛应用，网络购物日渐成为一种时尚，形成了中国互联网发展的突出特点。中国网购市场交易规模日益壮大，到达到２．８万亿，增长４８．７％。据国家统计局社会消费品零售总额数据显示：２０１４年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的１０．７％，年度线上渗透率首次突破１０％。其中，移动端购物市场规模达到９２９７．１亿元，年增长率达到２３９．８％。网购已经成为拉动消费的重要渠道。但是网购以低价便捷在给人们的生活带来便利的同时其本身存在的许多安全隐患也给人们带来些许烦忧。本文通过对网络购物的利和弊的分析，指出人们在网购时应注意的几点问题，以防患于未然。
关键词：网购；利；弊
一、网购发展原因分析
（一）低价是消费者选择网购的主要原因。网店店主只需将自己打算出售的商品拍成照片挂在网上，自己坐在电脑旁等买家上门咨询就可，这样就比实体店少了店租和雇请人员的工资。所以出售同样商品，在网店的成本则要远远低于实体店成本，因此就会出现，相同商品网店卖出的商品价格比实体店便宜许多的现象。为了实现网络商品销售量的提升，各大网购门户都会于节假日或某个特定的日子推出各种各样的促销活动来吸引消费者的眼球。
（二）网上购物方便快捷。消费者只要配备一台电脑亦或仅仅是一台手机，在拥有网络的条件下，无论是坐在家里还是出门在外，点击购物网站就可以随时随地轻松的选购自己心仪的商品。网络的强大搜索可以轻松实现对海量商品的筛选，完美实现看消费者之所想，买消费者之所需，避免你在琳琅满目的商品中迷了眼。通过全国性的连锁物流公司如圆通快递、申通快递等，货物往往只需几天就可送到消费者手中，方便快捷。
（三）购物环境日益成熟。伴随着互联网的日益发展壮大，只要有网络他们就可以利用手机随时随地以查价格、购物，完全不受时间和地点的束缚，随时随地，购你所想。对商家而言，这种方式在某种程度上将商机最大化；对用户而言，则是多了一种更为便捷的消费方式。电子优惠券、扫描二维码、手机团购和大量手机购物ＡＰＰ等网购方式的不断出现，都获得了消费者的青睐，甚至成为了潮流的风向，让购物融入到了生活并享受它带了的乐趣。
二、网购存在的问题
（一）网购信息不对称。与传统的购物方式相比，信息不全、不真实的现象的网络购物十分普遍。卖家如果想开网店在实际生活中多数网店只须卖家通过电子商务网站凭个人有效证件就可以。其次是商品信息的不对称。商品的表达只有商品的拍摄图片，以及以往消费者的使用评价等少数方式。而这也成为影响消费者对商品进行确定的主要依据。但是这些判断依据却得不到保障，首先商品图片的发表着是卖家本身，并没有权威机构进行鉴定把关，其次买家对商品的描述完全不可信，职业刷手的专业素养让人与人之间的信任缺失。有的卖家采取如确认收货后好评返现等手段来博取买家的好评，有的就有可能误导其他消费者对商品的的认知和判断。
（二）网络购物相关配套设施不够完善。首先第三方支付平台（支付宝）作为网络交易的监督人和主要支付渠道，为消费者提供了丰富的支付手段和可靠的服务保证。当买家与卖家购买协议达成一致后，买家就要将相关款项打到（支付宝）中。买家收到货物确认满意无误后，经过买家在网上确认收货之后，支付宝才再打款给卖家，这是一种比较可靠和安全的支付方式。由于我国电子商务起步晚如今配套设施仍不完善，有可能泄露买家和商家的信息，造成更大的财产损失或其他损失。其次，消费者选择进行网络购物的主要原因是商品的物美价廉，网购的商品的价格势必要低于实体店内的商品。包邮的商品对消费者而言具有很大的诱惑力，而卖家为了获取更大的利润选择服务质量差的物流公司，从而消费者的利益在商品质量等方面也得不到保障。
（三）网络购物的维权问题。由于目前我国法律法规在网络购物方面还涉及不深，还没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规，购物网络买家的效益没有保障，向监管部门进行申诉的途径少且比较麻烦，遇到这种情况很多的消费者一般只能“吃哑巴亏”了。此外网购交易一般都是异地交易，买家和卖家彼此之间遥遥千里甚至更远，相关监管部门对纠纷的受理以及查处十分艰难。所以有关部门应该采取进一步措施对网购中消费者的权益保障问题进行深一步的深入解决。
三、网购的几点建议
（一）完善商家以及商品的真实信息。店家在开网店之前必须提供身份证、银行卡、真实的个人信息资料进行三重实名认证；对所售商品要采取多种形式如视频展示、３Ｄ虚拟模拟体验、线下体验店等进行展示；提倡有记录的沟通方式；树立品牌观念，提升信任度，坚决抵制刷单和刷评行为。
（二）完善电子商务配套设施。１、完善支付方式。网购中的三方平台，使得网络支付安全有保障，但是这种支付方式还有较为局限，许多网络购物门户网站与第三方支付方式存在绑定，不可以相互交叉，所以在技术上建立和国际标准接轨的全国统一的支付网关和安全论证中心十分必要。此外我们建立完善相关法律法规，加强网上银行的资格认定条件，规范支付过程和方式，将网上支付纳入到一个安全、可预测的法律框架内。２、完善物流体系。要加快完善物流体系与网购商品相关联政策的建立，规范网购商品物流配送的有关形式，与其他物资流动方式区分，形成一套独特的配送流通方式。
（三）加强网购安全意识。从开始买东西的时候起，一定要用交易平台的官方聊天工具，记录下所有的交易过程。对商品的质量、颜色、大小、尺寸以及发票等信息和卖家沟通好，避免造成不必要的麻烦；买家一定要求卖家选择服务质量好的物流公司对商品进行派送。收货的时候，消费者一定要当着快递员的面打开包裹，检查商品有没有损毁、掉包等现象，确认无质量问题后再签收。一旦发现包裹有问题应拒绝签收同时马上与商家协商解决办法。此外在网购时一定不要通过银行或邮政汇款的方式来直接付账，货到再付款才有可能保障您的权益，而网络购物的第三方官方支付平台则恰恰是在你确认收货之后再将货款打入卖家的账户，真正的实现了安全快捷。如果消费者万一不小心掉进网购陷阱，一定不要自认倒霉、不了了之，法律是我们的武器，用法律来维护自己的权益。
作文七：《浅谈网购的利与弊》2100字浅谈网购的利与弊
【摘要】最新发布的报告显示２０１３年全国网络购物市场交易规模达到１．８５万亿元，网上购物人数达到３．１亿。根据商务部最新预测的２０１３年全年社会消费品零售总额数据，２０１３年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到７．８％，比去年提高１．６个百分点。由此可见，网上购物已经风靡全球。
关键词：网络购物、消费者、利与弊
１９９９年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。随着社会的发展，更多的人追随着网上购物这种旋风，仅２０１３年双十一网购销售额就达到３５０亿，３５０亿元，这一数字是去年美国“网购星期一”１２１亿交易额的近三倍。如今，网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物，足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天笔者就给大家谈谈网上购物的利与弊。
一、 什么是网上购物
“网上购物”这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有
的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。
究竟何为网上购物呢？
简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用ｉｎｔｅｒｎｅｔ直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业的讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过ｉｎｔｅｒｎｅｔ、ｗｅｂ和购物界面技术化的Ｂｔｏｃ模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。
二、 网上购物的特点
目前网上购物的种类越来越多，从Ｃ２Ｃ淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到Ｂ２Ｃ华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，到现在的Ｓ２Ｃ中小型店铺对个人。前２者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是２到５天，甚至更长。而Ｓ２Ｃ同城购物如南昌９５购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快３小时就能送到。也有专业的购物导航网站，如Ｍａｉ１２６安全网购导航收集了正规诚信的网购商城，解决网购爱好者需要继续多个网址的烦恼。
三、网购的安全性
网上购物一般都是比较安全的只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没有问题的。最好是用自己家里的电脑登陆，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第三方支付方式如：支付宝、财付通、百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。
传统的网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以传统网购时网络只是一种购买渠道。现在又出了一种全新的模式，叫Ｏ２Ｏ模式，我们可以把它理解为ＯＦＦＬＩＮＥ ＴＯ ＯＦＦＬＩＮＥ，即线下对线下。
（一）价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家－－区域代理－－总代理－－二级代理 －－商户－消费着，价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。
（二）购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里．有营业时间的限制，要消费者亲自前去购物，网上购物方式要灵活的多，客户可以２４小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性， 不需要出
门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
（三）节省时间：一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从网上订购后，就能送到你朋友家里。还可以货比Ｎ家。给你一整天的时间，你也只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一小时内搜索上百家店铺。找到款式相同，而又最便宜的那家。
（四）交流：比如某网站的ＢＢＳ里，每天都有人秀自己的败家成果，及败家经验。这个我觉得也蛮重要的，因为你有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东东，或是什么品牌的比较信得过。就可以去ＢＢＳ里发帖询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟帖回复你，很窝心的感觉哟～
（五）无压力：对于商家来说，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，由于网上销售没有库存压力，经营成本低，经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营策略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
作文八：《大学生网购的利与弊》6100字大学生网购的利与弊
摘要：科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力；但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货
品质量、配送服务等问题层出不穷。消费者需要的是一个安全、诚信的购物环境。 关键词：大学生网上购物；优势；弊端
前言
上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实践决策和购买的过程。随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，
网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。随着电子商务成为全球经济发展中的热点，网上购物作为一种崭新的消费模式更多的受到人们的关注。本组就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。
网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。据艾瑞咨询数据显示，从２００１年到２００６年，我国网络购物的用户规模从３７５万人增加到４３１０万人，与此同时网络购物交易额也由６亿元增长至３１２亿元。随着水果蔬菜、衬衫、电器、建材甚至钻石都已经搬到网上来卖，会有更多的细分垂直行业掀起新的网络销售，电子商务也开始由第一波的互联网概念真正走向了关乎人们衣食住行的商务行为。
网
网络购物备受青年人的青睐
在象征性消费的刺激下，江门网上购物的发展趋势也别有一番景象。在被调查的人群中，７４％的网购消费者处于１８－３８年龄阶段， １８岁以下的占１３％。性别不同对网络购物行为的选择也有明显的差别。市区内选择网上购物的女性消费者的比例明显高于男性消费者，而学生的网购消费比重尤为突出，占了包括政府工作人员、教师、企业职员等职业在内的８４％。从统计数据中可以发现，网络购物行为受到青年人的青睐，新奇的购物方式吸引了城市女性消费者的眼球。
（以上组图反映了网络购物行为在年龄、性别、职业、学历方面的比例）
小额消费成为网络购物的主导趋势
分析网络购物的利与弊，必须了解消费者购买需求和在购物过程中遇到的问题，为此，我们小组走访网购消费的主要人群——大学生，从他们的经历中思考网络购物的利与弊。
图２ 图３
分析网络购物行为，我们小组从消费群体网上选购的商品类型和平均消费金额着手。调查发现，服饰鞋子占了商品消费类型的３４％（如图２所示），而对于数码电子产品、网络虚拟游戏卡点和手机、充值卡、电话卡等商品价值高的网络消费欲望较低；在图３反馈的数据信息中，人们的网购平均消费一般在５０－２００元，平均消费５００元的比例只有６％。我们从两组数据中可以得知，人们对网络购物行为持有一种稳健的消费心理，小额消费和选择消费质量要求不高的产品成为市区网络消费群体的主导趋势。
（上图为网民对各网站的评分）
网上购物利与弊分析
１、网络购物优势分析
网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。而每一种新的商业模
式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网络购物也不例外。近年来网络的快速发展，人们对网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。
网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品，充
分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面，展示在上面。
网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以２４小时对客户开放，只要用户在需
要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网
站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。 网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多
传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。 网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品
调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。
商品信息更新快，而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品
信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。
商品容易查找。网络商店基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可
以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。
２、网络购物的发展前景
网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。举例来说，ＧＦＫ最近一份针对德国网上购物者的调查指出，
在２００４年上半年，德国的在线购物销售额达到５３亿欧元。ＧＦＫ预计，２００４年全年，德国在线购物销售额达到１１０亿欧元之多。 相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，ＳＡＲＳ开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困
在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。ＣＮＮＩＣ在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有１７．９％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有２９．６％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过９０％的人今后会继续进行网络购物；有６３．７％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。 ３、网络购物的弊端分析
我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。
第一、交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，
这关系到法律责任的承担问题。在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
第二、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。
然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此，网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。 第三、格式合同的制约。由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者
和经营者达成合意的必要环节。现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款，有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言，一旦出了问题会以此为自己辩解。消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款，有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处，有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌，因此，有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。
第四、交货延迟。付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物
的情况也会出现。
第五、退货困难。网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种
理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。
第六、网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调
查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
第七、无人问津的售后服务。许多网民表示，网上购物的售后服务较差，有时商品
出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。
第八、处于危机中的隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络
安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
附录：调查问卷数据分析（发出５０张，收回４８张） １、你的年龄是： Ａ １８岁以下 １３％ Ｂ １８—３８岁 ７４％ Ｃ ３８－５８岁 １０％ Ｄ ５８岁以上 ３％ ２、你的性别是：
Ａ 男 ３３％ Ｂ女 ６７％ ３、你的职业是：
Ａ 学生 ８４％ Ｂ教师 ３％
Ｃ 企业职员 ８％ Ｄ 政府工作人员 ４％ Ｅ 其他 ４、你的学历是：
Ａ 初中 ４％ Ｂ 高中或中专 ９％ Ｃ 本科或大专 １１％ Ｄ 本科以上 ７６％ ５、你是否有上网购物的经历？
Ａ 是，经常 ３０％ Ｂ 偶尔 ３８％ Ｃ 只有一两次 １７％ Ｄ 从未有过 １５％ ６、你觉得网上购物最吸引人的地方是：
Ａ 足不出户 方便 ３４％ Ｂ 价格相对便宜、合理 ３１％ Ｃ 网络商品品种多 款式新 ３２％ Ｄ 其他 ３％ ７、你认为网上购物有何不完善的地方吗？ Ａ 有货不对版的可能性 ５０％ Ｂ 交易不安全 麻烦 １８％ Ｃ 不能及时获得商品 １１％ Ｄ 售后服务无保证 ２１％ Ｅ 其他 ０％ ８、你通常在网上选购什么类型的商品呢？ Ａ 化妆品、护肤品 １２％ Ｂ 数码电子产品 ８％ Ｃ 网络虚拟游戏卡点 ８％ Ｄ图书和音像制品 １９％
１％
Ｅ 手机、充值卡、电话卡 ６％ Ｆ 服饰、鞋子 ３４％ Ｇ 其他 １３％ ９、你经常登录的购物网有哪些？ Ａ 淘宝网 ５８％ Ｂ 易趣网 ８％ Ｃ 卓越网 １３％ Ｄ 当当网 １９％
Ｅ 其他 ４％
１０、你认为网络购物需要在哪些方面应进行改善？ Ａ 资金交易安全方面 ２１％ Ｂ 关于消费者权益法律保障方面 ２６％ Ｃ 物流速度及覆盖面方面 ９％ Ｄ 商品质量方面 ４３％ Ｅ 其他 １％ １１、你通常使用哪种方式支付款项呢？ Ａ 网上银行支付 ３０％ Ｂ 银行转账 １４％ Ｃ 邮政汇款 ７％ Ｄ 支付宝 ４３％ Ｅ 其他 ６％
１２、你对网上购买的商品的满意程度： Ａ 十分满意 １２％ Ｂ 一般满意 ６１％ Ｃ不满意 １１％ Ｄ 没有感觉 １６％
１３、你在网上购物时，遇到的主要困难是： Ａ 网上开通支付方式麻烦 ３０％ Ｂ 商家对商品描述模糊 ４０％ Ｃ 商品种类和网站数目太多 ２４％ Ｄ界面复杂，不易操作 １％ Ｅ 网站速度太慢 ４％ Ｆ 其他 １％
１４、你在网上购物时是否有过上当受骗的经历呢？ Ａ 有过多次 １４％ Ｂ 很少有过 ３７％ Ｃ 从未有过 ４９％
１５、你通常网上购物额平均每次消费： Ａ ５０以下 ２５％ Ｂ ５０－２００元 ５７％ Ｃ ２００－５００元 １２％ Ｄ５００元以上 ６％
１６、你认为网上购物的发展前景在哪里？
Ａ 越来越被人们接受，发展空间很大 ６１％
Ｂ 不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题 ２７％ Ｃ 短期内不会有太大的发展 １２％ Ｄ 其他 ０％ １７、你觉得目前网上购物最大的风险是哪些？（多选）
Ａ 个人隐私可能被泄露 １６％ Ｂ 存款容易被盗窃 １２％ Ｃ 购买劣质产品 ３０％ Ｄ 虚假广告 ２０％ Ｅ 售后服务无保障 ２１％ Ｆ 黑客攻击 １％ Ｇ 其他 ０％
１８、你认为有需要用法律来规范网络上的经营吗？ Ａ 非常必要 ８８％
Ｂ 不需要，现在已经很规范了 ３％ Ｃ 无所谓 ９％
１９、你对网上购物的利与弊有何看法？如何处理利弊关系？
毛立强：把握清楚所购买商品的信息，如果是电子产品，则要问清楚售后服务问题。 甘国胜：选择信用度高的卖主，选择标明尺码、产品牌子的商品，使买卖更放心。 ２０、对于涉及网上购物的各方面还有别的意见和建议吗？
毛立强：建议网络管理者加强对网店商家的实名认证管理，不要让一些假冒商家侵害消费者利益。
作文九：《网购的利与弊结题报告》1600字网购的利与弊 结题报告
１９９９年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，２００２年销售额是有１８亿元，在２００８年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的１％，与韩国的超过１０％、美国的５％相比，犹有巨大的上升空间。
《北京商报》说，最近的一份调查数据显示，中国网购市场去年的年交易额首次突破了千亿大关，达到１２００亿元，同比增长１２８．５％。这组数字证明，在金融危机下，网购正在以其便宜、丰富和方便的特性，成为越来越多中国网民的“过冬”方式。刚刚在春节完婚的谢女士说，她的家具都是通过互联网从厂家订购的，冰箱、彩电等家用电器是从网上商城采购的，婚纱也是从网上租赁的，就连结婚钻戒都是从网上订做的。夫妻二人简单算了一下，能比到商店购买便宜大约３０％。 网络经济不仅“热”，还登堂入室、做大做强了，《北京商报》说，一个月前，以售卖３Ｃ类商品著称的京东商城，获得了总计２１００万美元的融资。而在前不久，另一家购物网站“钻石小鸟”也同样是获得了１个亿的注资。在金融危机造成全球零售市场萎缩的情况下，风险投资可不是说出手就出手的，他们能这么“大方地”连续关注同一行业，无疑是从中嗅到了巨大的商机。
商机无限，尽在网店。但热归热，网店问题也不少。《中国产经新闻》的一篇文章说《网店假冒商品比例高达七成》，“知假卖假”已经成了网店普遍存在的现象。“８０元的阿迪达斯鞋”、“２５元的欧莱雅乳液”等商品随处可见。前几天，北京工商部门采取行动，查处了一个销售十多种假冒奢侈品牌商品的淘宝网卖家，因为涉案数额巨大，该店店主已经被移交公安机关调查。网购的利与弊归纳如下： 利： 一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家－－区域代理－－总代理－－二级代理 －－商户－消费着，价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。
二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里．有营业时间的限制，要消费者亲自前去购物，网上购物方式要灵活的多，客户可以２４小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性， 不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
弊： 一、 配送问题。传统购物一般是在选好后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。目前出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上（这个视买卖双方距离远近看所需时间一般２－－－４天）。但这点我们可选择同城卖家，速度就快了撒，最多一天就能收到宝贝。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。
二、 商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片
和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
应该说，网络经济的发展十分喜人，但无疑假货正成为阻碍这一经济形势良性发展的毒瘤。如何打击假货、铲除毒瘤，不仅是各个网店、购物网站和工商部门的责任，更是咱们广大网民的责任，只要不“知假买假”，假货就没有了生存的土壤。网络经济也需要一片洁净的天空。
作文十：《新解网购的利与弊》1200字新解网购的利与弊
文／豫乡园商城
随着时代与科技的的发展，网购现在已经成为了２１世纪的主流与潮流之一，伴随着阿里巴巴、淘宝、京东的兴起与成熟，陆续又有１号店、聚美优品、唯品会、当当、拍拍、团购网等各种大大小小的不同购物特色网站也随之生根发芽，壮大，２０１３年的互联网数据报告指出：还有更多的中小企业在进行网络市场细分，寻找网络市场的空白。这些互联网购物公司的存在虽然改变了我们部分人的生活方式，但同时，又带来了哪些弊端？
网购给人们带来的便利
１．人们进行网购能够省时，省力。在工作压力繁重的生活里，人们为了节约购物的时间，于是选择在网上购物。在网上查找全部的商品，只需要几分钟的时间就可以确定购买目标，在商城中稍加搜索就能直接找到，不仅省时而且省力；
２．随着科技的发展，网络购物相对安全。总体上网上购物的支付系统还是非常安全的，网上银行的更新速度也在加快，程序的增加就是安全力的增加，
还有一些支付宝的第三方交易平台，大大保证了消费者付出的钱绝对有迹可循，即使你购买的产品不满意要退货，你的钱也照样可以回到自己的腰包里；
３．网购为大多数人省去了一大笔的资金。网上商城发展迅猛的原因就是网络营销的低门槛，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，这就导致网络经营的低廉成本，所以网购的商品要比现实中的便宜得多；
４．网上的商品种类非常齐全。现实中的实体店的种类往往有限，可能你转上一天也找不到自己喜欢的款式，而网上商城提供了成千上万种的款式，有时候你子啊实体店购买，不了解商品的详细参数可能会被蒙到，而网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据，让你清晰地了解它的特性；
５．网上购物订单不受时间的干扰与限制。网购只要你有时间，也无论时间有多晚，你都可以随时直接在网上下订单；
６．网购可以进行价格比较。现在网上有很多各种各样的导购类比较购物网站，你可以在这些网站上可以很直观地比较不同商城里同一款产品的价格，选择合适的价格进行下单；
７．网购可以使得顾客足不出户就能收到货物。网上购物会享受到上帝般的感觉，只要你把钱付了，甚至你采用货到付款的形式也一样，他们会很高兴地将货物在最快的时间内送到你的手中。
网购给人们带来的弊端
１．在网上购物的时候，消费者看不到实物，看到的只是图片和文字介绍，消费者无法确定商品的质量，当我们收到货物时，一般都会和网上描述的有一些差距，会给消费者带来一定的失望；
２．网上也存在着很多假货和劣品，消费者如果收到了有质量的产品，不好维护自己的权益；而且在售后服务上也存着很大的问题；
３．由于网购的成熟，越来越多的网商开始做出各种各样的花招来欺骗消费者，如在双１１期间有些商家在价格上采取了“先涨后降”的方式进行促销，或者选用史上最低价等欺骗消费者的宣传语！这对消费者造成了很大的误区；严重损害了消费者的利益；
４．网购后，需要物流，现在我国的物流水平和网购的水平还是有很大差距的，往往是订单多了，物流就跟不上了，物流体系的不健全在很大程度上也影响了消费者网购的体验。