摘 要：人际交往是高职学生建立和谐人际关系的前提和基础，也是高职学生职业发展和身心健康的重要保证。本文探讨了高职学生人际交往存在的主要问题，分析了高职学生人际交往困惑的主要原因，，提出从开展校园文化活动、增强高职学生人际交往能力、对高职学生网络交往加强管理等方面提高高职学生人际交往能力。
关键词：高职学生；人际交往
人际交往是个人社会化的起点和必经之路。人们职业要发展，首先要有和谐人际关系，一个人如果脱离社会缺乏与人的沟通交流，缺乏稳定的人际关系，就容易出现人格缺陷，影响身心健康，无法适应社会。随着社会发展，科学技术突飞猛进，特别是互联网技术的快速发展，高职学生人际交往方式出现多样化，高职学生在人际交往过程中出现许多困惑，帮助高职学生树立正确的人际交往观念， 正确处理人际关系，营造和谐人际交往氛围，让高职学生健康成长，是高校一项重要工作。
为了了解高职学生人际交往状况，随机抽取泉州市三所高职院校在校生520人，发放问卷520份，回收有效问卷506份，回收率为97.3%，男生216人（占42.7%），女生290人（占57.3%）；大一学生197人（占38.9%），大二学生186人（占36.8%），大三学生123人（占24.3%），调查内容主要是从高职学生的人际交往心理、影响高职学生人际交往的因素、人际交往方式、解决人际交往困难的对策等方面进行，调查结果如下：
一、高职学生人际交往存在的问题
1、自我为中心
表1可以看出高职学生人际交往心理，当与同学讨论问题时意见不一致时，接受同学的观点只占18.4%，选择听取同学的意见之后对比看是否合理占51%，30.6%选择坚持自己的观点，绝不让步。可以看出大部分的高职学生在人际交往中是理性的，但是还是有部分高职学生存在自我为中心，不善与人合作，没有团队合作的意识。进入
大学后在人际交往中往往只考虑个人感受，个人的利益，缺乏团队合作意识，集体观念，考虑问题没有从大局出发，重视自己感受没有换位思考，凡事从自我利益出发，不懂得关心同学、帮助同学，人际关系处理得不好，所以在人际交往中面临种种困难。
2、网络交往增多
表2显示，高职学生交往对象主要是同学43.1%、家人30.2%，与网友交往占16.8%，网友对学生的影响较大，应该引起重视，网络交往增多，现实交往弱化。网络交往对高职学生有利有弊，一方面互联网扩大高职学生交往范围，缩短人与人之间的距离，平时不善言辞的高职学生通过互联网能够自如与人交流思想，分享信息，拓宽视野，另一方面高职学生通过网络能够及时了解更多国内、国际社会发展变化状况，及时了解新知识，学习新知识，适应社会快速发展变化，但是网络也给高职学生带来负面影响，网络交往形式丰富多彩：社交网站，微信、微博、QQ等，有些学生花了大量时间沉溺虚拟网络交往，影响学习，对身心
健康产生不良影响。网络交往人员良莠不齐，有时传播不良信息，导致有的学生上当受骗。网络交往借助网络平台人们不受时间空间限制就可以进行交往，渐渐的现实生活直接沟通交流减少，高职学生过多的网上交往疏远了现实人际情感，造成情感淡漠，高职学生现实交往弱化，人际关系出现虚拟化。与老师的交往只占9.9%，高职学生与老师交往沟通比较少，老师应成为学生的良师益友，师生交往急需加强。
表3显示，90.1%高职学生希望接受有关人际交往知识的学习培训，提高自己人际交往能力，学校应从课内外为学生提高人际交往培训，如把人际交往、人际沟通、职业素养等纳入人才培养方案。开设必修课，选修课，讲座等。高职学生思维活跃，兴趣广泛，自主意识增强，对家人依赖减少，渴望独立，希望与人建立人际关系，收获友谊，在人际交往中能得到尊重、信任、理解、有稳定的人际关系， 部分高职学生缺乏人际交往知识，加上自身性格，在与人交往中缺乏主动性，甚至退缩、自卑、猜疑、回避等；部分高职学生自尊心强，在沟通交往中怕被拒绝让人瞧不起，这些原因都会影响高职学生人际交往。
二、影响高职学生人际交往的原因
1. 个人家庭原因
个体的人格、能力对客观世界的认知都影响人际交往，家庭的教养方式，家庭成员的关系以及父母为人处世的方式都潜移默化影响高职学生的价值观，影响高职学生人际交往。
2. 学校的环境
学校的校风，师生关系，学校开展校园文化活动，社团活动，实践活动等都影响高职学生人际交往。学校营造和谐人文环境，引导学生建立和谐人际关系，及时发现学生人际关系存在问题，帮助学生解决问题，有助于提高高职学生人际交往能力。
3. 社会环境
随着经济全球化，人们生活节奏加快，互联网的快速发展，人们的价值观、交往方式发生变化，高职学生的人际交往也发生改变，社会环境对高职学生人际交往既充满挑战和机遇又容易迷失。
三、解决高职学生人际交往困惑的途径
1. 学校开展丰富多彩校园文化活动，提高高职学生交往能力
结合各个学校
教育特点开展专业技能竞赛、社团活动、志愿者活动、高职学生假期社会实践活动，举办文化艺术活动如英语口语大赛，辩论赛，经典诵读比赛、阳光体育竞赛等，高职学生在丰富多彩活动中展示自己才华，收获了友谊。培养与人沟通交往、团队协作能力，提高人际交往能力。
2. 积极培养高职学生人际交往能力
学校可以通过开设讲座，人际沟通课程，心理健康教育，导师制等方式课堂课外全方位向学生传授人际沟通的知识，培养高职学生人际交往的能力。首先高职学生在人际交往中要有共情的态度，即换位思考，将心比心，也就是设身处地地去感受、体谅他人，能给予对方以充分的理解，这种充分的理解就是能够进入对方的精神境界，就如同进入自己的精神境界一样。其次尊重的态度，对交谈对象的接纳态度，能容忍對方不同的观点、习惯等。因为每个人成长环境、教育背景，经历不一样，看问题的角度就不一样。尊重他人不仅是一个人的社会美德，也是人际沟通的重要技巧。再次真诚的态度，真诚的态度使沟通双方有一种交往安全感，在情感上容易融洽。真诚的表现就是沟通双方开诚布公地谈话，对对方优点要善于
学习，缺点善意批评， 学会赞美，每
个人多希望得到被人认可赞美，赞美人要发自内心真实恰当，实事求是。此外人际交往中还要做到倾听，除了应用语言沟通还要善于应用非语言沟通。
3. 加强网络交往的管理
对高职学生网络交往要加强教育，高职学生网络交往要遵守道德准则，法律规范，防止高职学生在网络交往中上当受骗，杜绝高职学生利用网络交往犯罪。学校可以通过校园网、思政网、心理健康教育中心对高职学生进行网络法治的教育，与公检法等单位建立网络法治共建基地，定期邀请专家进行讲座分析网络犯罪案例，理论联系实际，提高高职学生网络交往辨别能力，增强高职学生法治意识，发挥网络交往的作用。
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（作者单位：泉州医学高等专科学校 社科公共部，福建 泉州 362000）