余云娜
（南宁市三美学校，广西南宁 530022）
与普通任课教师不同的是，班主任在承担正常教学工作的同时，与学生的日常接触最为密切。初中的三年时光是青少年身体、心理发育的重要时期，也是学生世界观、人生观、价值观树立的重要时期。班主任对学生的一言一行都需要格外认真地对待—— 大到教育理论，小到只字片语[3]，对学生的习惯、心理、学习成绩都有着不可忽视的影响。因此，班主任在日常的学生管理工作中，更应该采用科学的办法来更好地教导学生，帮助学生克服一系列困难。在传统的教学模式中，为了规范学生的行为和班级的秩序，班主任往往树立了绝对的权威，但是单一的刚性制度管理很容易使学生产生逆反心理，而更为科学的柔性管理则符合人性的特点[4]。柔性管理以更加人性化的优势，逐渐在现在的教学管理中得到应用与推广。
在过去，初中班级管理普遍采用的方式是僵化的刚性制度管理，即班主任制定较严格的规章制度来对班级进行管理，刚性制度管理对处于生理、心理发育时期的初中学生的心理状态不够重视。在教学活动与班级管理中，学生的主体地位被削弱，取而代之的是班主任的绝对主导地位。班主任对学生的评价依据是学生的考试成绩，成绩好的学生被教师偏爱，成绩差的学生则会被烙印上“差生”的标签，得不到重视[5]。这种单一的教育与管理模式虽然可以保证学生能够习惯性地对班主任服从，却有着严重的弊端。班主任通过强硬的手段来管理班级，如严厉的训斥，这样的手段虽然在短时间内很有成效，但是对于刚刚步入青春期的初中学生来说，也有很大的弊端，比如激化师生矛盾、造成学生叛逆等。更为严重的弊病是，学生的个性被极大地压抑，天性得不到解放，无法释放出自身拥有的潜力，最终成为“学习流水线”上千篇一律的学习机器[6]。
“柔性管理”的含义，即班主任通过相对柔和的管理方式来解决教学活动中出现的问题，用春风化雨般的方式化解教师与学生的矛盾，使正常的教学秩序得到保证。简单来说，柔性管理代表着对学生的充分尊重和充分理解。与传统的刚性管理相对应，柔性管理更注重师生间的“换位思考”，要求教师要从学生的角度出发，以初中生的立场进行思考。如果将刚性教育比作一个牢笼，那么柔性教育则是细密绵软的棉布。在班主任工作中采用柔性管理的方式，实质上不仅是在帮助教师反思，更重要的是通过减少老师对学生的刚性管理，进一步帮助学生加强自我管理，促进学生的身心健康发展。柔性管理要求教师注重学生的群体特点，初中生群体具有精力旺盛、容易冲动、自我约束性较差以及容易情绪化等特点，班主任在进行班级管理工作时，就需要从这些相应的特点出发，制订出更利于初中生接受的教育与管理方法。在学生学习的关键时期，班主任使用符合学生心理特征的正确引导会帮助学生进一步养成良好的学习习惯，并持之以恒地坚持下去。
（一）教师应尊重学生的主体地位，充分发挥学生的主导作用
班主任应当转变传统观念，由要求学生必须服从自己的“领导者”转变为主动帮助学生克服困难的“指引者”，充分发挥学生的主观能动性。因此，柔性管理模式下的班主任，不再是一个被学生惧怕的严厉形象。班主任需要运用柔性手段，激发学生对学习的积极性，使学生由被动学习转变为主动吸收，这样才会体现出学生的主体地位。
在课堂教学中，遇到违反课堂秩序的现象，比如学生存在上课打盹、讲话、传纸条等小动作，班主任不必大发雷霆，可以通过无声提醒或眼神示意的方式维护课堂秩序，这样既不打乱教学进度，又不挫伤学生的自尊心。班主任可以在课下与学生一对一沟通，了解前因后果，比起不分青红皂白地训斥会起到事半功倍的效果。
班主任一定要尊重学生，这种尊重，不仅仅是不辱骂学生、不挫伤学生，而且还要要求班主任从一个初中生的角度进行适当的反思，学会以学生的眼光看待问题。例如，班主任可以在课余时间与学生聊聊天，所聊内容不局限于教学内容或考试成绩，可以变说教为倾听，听听学生的想法，便于班主任进一步了解学生的心理状态与性格特点，因材施教。班主任还可以通过家访、组织课外游览参观、娱乐活动等来拉近自己与学生的距离，进一步了解学生的所做所想所需，便于进一步选择合适的管理办法。
班主任可以组织主题班会课，使学生畅所欲言，充分融入班级管理中。班主任一定要善于倾听学生的意见和建议，若有合理之处予以采纳，在班级管理中进一步尊重学生的主体地位。
（二）注重对学生的全面培养
初中阶段的学生有很强的想象力和创造力，如果有班主任的适当引导，会激发学生无尽的潜能。这要求班主任一定要注重对学生的观察与了解，不以学生的学习成绩作为单一的评判准则。例如，班主任在课堂上发现有同学画画或写小说，此时一定要正确引导学生，既要让学生明白课上学习的重要性，树立自我约束能力，又要保护学生的天赋，激发学生的创造力。在这种情况下，班主任的观察能力与处理能力就格外重要，班主任需要在日常生活中尽可能地注意到每一个学生，对每个学生的短板与特长有一定的了解，不以镇压、一刀切等方式来管理学生，而是用柔性制度，使学生正确地处理好分歧，朝着学习目标不断迈进。
（三）营造良好的班级氛围
班主任在开展班级管理工作时，如果能正确地引导学生营造良好的班级氛围，会提高学生的学习效率，增强班级的凝聚力。在班级管理工作中，班主任可以寻求其他任课教师与班干部的帮助。其他任课教师是学校内陪伴学生的时间仅次于班主任的角色，对每个同学都有着不同的印象与看法，而班干部作为学生的同龄人，则更能体会到初中生的心理状态。在以往的传统教学中，班干部一般仅仅是协助老师管理普通的纪律，并未在班级管理中起到很好的辅助作用，因此，班主任应当开放班级管理权力，多方调查了解，加强对每个学生的了解，形成以班主任及教师为核心、班干部为辅助、全员积极参与的管理网络。在这种情况下，不仅能锻炼学生的管理与参与能力，还能在班级内形成积极向上的风气。学生在良好的班风的影响下，必然会朝着积极的目标迈进，在互相交流与影响中取得更大的进步。
（四）以身作则，言传身教
在班级管理中，班主任自身的一言一行都对学生有着深远的影响，因此，班主任要不断加强对自我的约束，时刻谨记言传身教的巨大影响。对于班主任要求学生遵守的行为，班主任应当身体力行地去实践，不能拿自己都无法做到的目标去严格要求学生，而针对学生所犯的琐碎错误，班主任也应该站在初中生的立场上思考是否应该严格惩罚。班主任的“以身作则”不是一蹴而就的，而是需要通过细微小事潜移默化地影响学生。这是一种无声胜有声的方法，班主任强化自身的人格魅力，对学生而言可能胜过严厉的批评教育千百倍。传统教学中有些学生对班主任的态度，可能只是被严厉批评教育后的口服心不服，而柔性管理下，学生会被班主任的影响力所震撼，从而自主地服从教师的管理。
班主任的以身作则可以分为几部分。首先，班主任的精神风貌要积极向上，穿着应大方得体。若班主任自身死气沉沉或垂头丧气，学生很难不被影响，变得心情低落。一个自信阳光的班主任教育的学生必定也同样地朝气蓬勃、乐观向上。
其次，班主任应当提高自身的专业素养。对于学生课堂上提出的质疑，班主任一定要敢于面对，同时也应当敢于不耻下问，若学生有擅长且班主任感到不解之处，班主任也应当抛开身份，虚心学习。更重要的是，班主任应当尽量提高自己的专业素养，终身学习，不断进步。俗话说：“若要给予别人一瓢水，自己一定要拥有一桶水。”班主任的工作亦是如此，不耻下问固然会拉近师生间的距离，但若想让学生敬服自己，班主任还需要不断累积知识，打下坚实的基础。
最后，班主任一定要热爱自己的职业，提高自我认同，这样才会使班级管理工作进行得更加顺畅，取得更好的效果。班主任不是上帝，不可能做到洞悉所有学生的内心想法，也难以清楚地认识到学生所有行为的前因后果。但班主任对学生积极正面的引导之下，学生一定会不断地完善和提高自己。“以身作则”短短四个字，是最基础的柔性管理办法，却能产生出无穷无尽的力量。班主任树立良好的形象，会使学生愿意走进自己，愿意配合教学安排，从而更好地促进师生间的相互尊重。
（五）采取科学合理的奖惩措施
柔性管理并不代表班主任需要一味地迁就学生，而是班主任通过刚柔并济的方式对学生进行有效管理，推动学生的身心健康成长。基于此，班主任在开展管理工作时，可以采取科学合理的奖惩措施，以辩证的眼光深入挖掘每位学生身上的闪光点，帮助学生端正自身的学习态度，为其营造浓厚的学习氛围。对于违反班级纪律的学生，班主任也应进行适当惩处，引导学生明确认识到自身存在的错误，在帮助学生及时改正错误的同时，为其他同学起到良好的警示作用。
首先，班主任可通过面对面交流的方式与学生共同制订奖惩措施，从多种角度着手确定奖惩措施的评判标准，如在日常生活中的行为表现、学习进步情况、道德规范水平等。通过这种方式，可以使每位学生充分发挥自身的特长和潜能，为学生创造良好的展示自我风采的平台。其次，对于表现优异的学生，班主任还应及时进行鼓励和表扬，利用班费为学生购买奖状或文具用品，或者通过班会、学校广播的方式播报该学生的优秀事迹，从而为其他学生起到良好的榜样示范作用。最后，对于日常行为表现不佳的学生，班主任也应抱以耐心温和的态度对其进行细心指导，同时给予一定的惩罚措施。例如，要求乱扔垃圾的学生清扫班级卫生，使其充分认识到保护班级卫生的重要性，同时珍惜其他学生的劳动成果，在纠正学生错误行为的基础上，对其他学生也起到一定的警示作用。
（六）结合实际制订方案，提高柔性管理有效性
初中班主任若想提高柔性管理的有效性，就需要对班级学生进行深入了解，并对他们开展科学的入学引导，从而制订出科学合理的柔性管理方案。初一的学生刚进入一个陌生的环境，身边都是陌生的同学，这种陌生感会让他们产生不良的学习情绪，同时，也给班主任的柔性管理工作带来了一定的难度。班主任要解决这一问题，提高柔性管理质量，就需要先了解每名学生的基本情况，通过日常观察发现他们各自的个性特点与个人优势，然后再合理地开展引导工作。班主任要拉近师生之间、生生之间的距离，之后再根据学生的实际情况制订出一套满足当前管理需求的柔性管理方案，从而使柔性管理达到应有的效果。
例如，在初一学生入学的第一个星期，班主任需要运用柔性管理理念，在班会时间和自习时间组织学生开展自我介绍活动和合作性的互动游戏，以此来加深对班级学生的了解，拉近彼此之间的距离。在班会活动中，班主任可以使用抽选的方式组织学生进行自我介绍。班主任可以先利用多媒体课件向学生进行自我介绍，可以采用视频模式、演示文稿模式，也可以采用口述表达方式。然后，班主任再利用信息技术随机抽选一名学生，这名学生在自我介绍结束之后可以采用同样的方式随机选人，也可以选择自己熟悉的同学进行下一轮自我介绍。班主任利用趣味模式开展自我介绍活动，不仅活跃了班级的氛围，消除了学生对此项活动的抵触情绪，还能借此观察每名学生的性格特点，了解他们的个人信息，初步掌握学生的基本情况。同时，使柔性管理理念渗透进班会活动之中。
班主任还需要在柔性管理理念的指导下，利用自习时间组织学生参与互动合作类游戏活动，如“击鼓传花”“小组问答”“情境演绎”等趣味性游戏，引导学生在合作过程中充分发挥出自身的优势，在互动交流、互帮互助中加强对彼此的了解，从而有效增进学生之间的友谊。此外，班主任也需要加入合作活动之中，在深入观察班级学生的同时，拉近与学生的距离，为柔性管理奠定坚实的基础。活动结束后，班主任再结合两项活动的观察结果与个人资料对班级学生进行科学分析，并根据实际情况制订出针对当前学生培养的柔性管理方案，从而使柔性管理起到应有的作用。
总而言之，在初中这个学生身心发展的黄金阶段，初中班主任作为与学生朝夕相伴的引路人和大家长，在班级的管理工作中更要灵活地使用柔性管理办法。柔性管理不仅像春雨一样有着润物细无声的效果，用人文关怀帮助学生弥补不足，更能激发学生的主观能动性，使学生由被动学习变成主动学习，并将这种自我约束力内化为一种优秀的习惯。初中生处于人生成长的三岔路口，班主任一定要履行好自己的职责，帮助学生走出困境，追逐他们自己的成功。
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