关爱困难党员群众工作总结

　　今年来，广西全州县党群服务中心依托桂林市智慧党建云平台和全州县“指尖党建”信息化平台，将线上党员群众“微心愿”活动与线下党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，把宏大的志愿服务，细化为“满足服务对象一个微小心愿”，营造关心关爱困难党员群众的良好社会氛围。

　　广泛宣传“细搜寻”，扩大活动影响力。依托县乡村（社区）三级党群服务中心服务体系，全州县党群服务中心通过窗口服务、志愿宣传、基层调研等多样方式，广泛征集实在具体、合情合理、易行能办的“微心愿”。做到精确责任、精准标准、精细任务，切实深入细致摸排，了解困难群众、留守儿童、孤寡老人等弱势群体实际需求。一是“党群＋窗口服务”。窗口连着民心，制定《全州县“微心愿”征集推荐表》，让党员群众在服务中心办理业务结束时填写“微心愿”征集表，目前共收集征集表69份。二是“党群＋志愿宣传”。组织力量共同参与策划开展党员志愿服务活动36场，走村入户宣传“微心愿”征集活动，广泛发动并积极鼓励党员群众认领微心愿，扩大影响力。三是“党群＋基层调研”。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，到乡镇和村里开展调研活动，通过组织座谈会、上门走访等方式，紧紧聚焦党员群众学习所需、生活所盼，广泛征集党员群众“微心愿”。

　　线上线下“齐发力”，提高活动实效性。“微心愿”活动是小切口、大作用，圆的是党员群众切实期盼，解的是党员群众“燃眉之急”。全州县依托县、乡、村（社区）305个三级党群服务中心，线上“联动”＋线下“服务”，有效形成服务合力，延伸服务半径。“微心愿”活动分线上线下征集、线上发布、线上认领、线下圆梦、线上反馈五个重点环节。细化过程为“征集—梳理—上报—审查—发布—认领—圆梦—反馈”。全州县党群服务中心通过“全州党建云”公众号发布微心愿征集令，向全县党员群众广泛征集微心愿，收集汇总并筛选上报市党群服务中心；
由市党群服务中心最终审定后在“桂林先锋”微信公众号“三微服务”的“微心愿”栏目发布；
广大党员干部和志愿者通过公众号掌上“一键式”认领“微心愿”；
“微心愿”经认领后，系统会第一时间通知爱心联络员，爱心联络员及时跟认领人联系，确保在30个工作日内将关爱送至申领人；
系统建立信息反馈机制，由爱心联络员负责上传“圆梦”照片、党员群众评价等信息，并反馈给“认领人”，形成闭环，促进“微心愿”高质量完成。

　　聚焦党员群众“急盼难”，筑牢活动根本点。全州县将“微心愿”活动与开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，以服务基层群众为出发点，以发挥党员先锋模范作用为发力点，从物质和精神两个方面努力帮助基层困难党员群众圆梦“微心愿”。一是关心党员群众的衣食住行。如全州县全州镇光明社区黄仲有是一位78岁的特困户老人，鳏寡孤独，且体弱多病，长年累月只有2-3件衣物换着穿，又无力清洗，满是油光异味。老人家的微心愿是希望有新衣新鞋。在全州县党群服务中心爱心联络员的协助和爱心帮扶人的帮助下，老人成功圆梦，穿上了新衣新鞋。今年来，“圆梦使者”共送出棉衣、毛衣、棉鞋、油米等生活物资75件。二是关怀党员群众的生活冷暖。如全州县石塘镇的一名退役老党员叫张益连，患有顽固性的关节滑膜炎积脓，行动不便，仅依靠政府补贴维持生计，夏季天气炎热，他的微心愿是希望有台电风扇。“圆梦使者”也老人实现了“微心愿”。今年来，“圆梦使者”共送出电风扇、电饭锅等家用电器15件。三是关切党员群众的学习教育。如全州县龙水镇全佳村的蒋大妹，失去劳动能力，女儿正读初中，希望给女儿买一套学习文具或者作文书等。今年来，“圆梦使者”共送出学习用品55件。“微心愿”活动开展以来，全州县共征集微心愿156个，发布52个，认领43个，完成38个，受益党员群众300余人。