【摘 要】在电视民生新闻采访中，不同的采访对象和采访素材，就要有不同的提问方式和技巧。记者要具体情况具体分析，在采取相适应的提问技巧之前，还要做好相关的准备工作，以保证这些提问技巧可以实际奏效。本文主要针对电视民生新闻的采访提问技巧进行研究。
【关键词】电视 民生新闻 采访 提问技巧
电视民生新闻的采访对象和受众都是老百姓，涉及的新闻事件也是老百姓周围发生的，所以民生新闻除了要保证新闻的质量外，还要保证无论什么文化水平的受众都能听懂看懂，在电视采访过程中，由于采访对象的文化水平有差异，对记者的采访和提问技巧就提出了非常高的要求。
一、在提问中消除与采访对象的距离感
在民生新闻中，采访对象一般是老百姓，是处于工薪阶层的人员，这些人在接受采访时，在心理上往往将自己置于被动地位，再加上和记者的关系不是很熟悉，如果记者此时咄咄逼人，或高高在上，表现出看不起甚至是鄙视采访对象的态度和行为来，就很难走进采访对象的内心，使采访对象无法将事件和盘托出。此时，采访对象会心里紧张，态度消极，甚至不是很配合采访工作的完成，最终新闻中的关键点会被遗漏，新闻的还原效果就会大打折扣，这对于民生新闻质量和水平的保证与提高是不利的。所以在采访提问中，记者首先要做的就是消除与采访对象的距离感，走进采访对象心中，即使不能做到感同身受，起码也要表示出将心比心的态度，无论在语言还是行为上，都要做到平易近人，可以表现得积极热情些，使其与受访者之间的隔阂能在此过程中慢慢消除。记者还要最大可能性了解采访对象的心理，以便
设计出最适合的问题，找到与采访对象有效沟通的切入点。这样采访问题才会一一得到应答，采访整个过程也会顺利许多。
二、提问方法因人而异，做到适应性
提问方法要做到因人而异，有的放矢，才会有效，比如面对沉默寡言的采访对象，记者如果咄咄逼人，采访对象只能缄默不言。在面对狡猾的采访对象时，记者如果不能保持谨慎，很容易被采访对象带偏，甚至记者无法从提问中判别采访线索的真实性。诸如这样的情况有很多，这都是因为采访对象的性别、年龄、文化水平、性格、口才以及经济条件等方面有差异造成的，所以记者要想得到准确全面的线索，必须使提问方法与采访对象相适应。面对具体情况，要具体分析。面对沉默寡言者，记者要深入采访对象内心，使其打开心扉，娓娓道来；面对侃侃而谈者，记者要注意客观引导，使其能讲出新闻重点和关键点，而无关紧要的话要点到终止，不浪费时间，也不要跑偏；面对不配合者，记者要注意弄清楚不配合原因，然后找有针对性的方法，去解决问题，使其自愿接受采访；面对紧张、表述混乱者，记者可以用语音记录下来，使被采访者能从中缓和紧张情绪，对表述内容提出异议，进行整理；对于狡猾、和记者绕弯者，记者要注意保持平常心态，并能将问题绕回来，最后得到
素材。
三、精心设计提问问题，保证新闻质量
提问的问题质量很关键，问题不仅要涉及到新闻要点，还要该具体时具体，该简单时不繁杂，更要注重问题的字眼能为采访对象所理解，所以还要对问题进行精心设计，以保证每个问题都能作为新闻还原的切入点。并且在设计问题时，也要对问题的提问顺序进行安排，按照由简单到复杂、由易到难循序渐进，并且随着问题的提出和解答，气氛应该越来越缓和，这样才有助于复杂问题的提出。有时记者在进行提问时，采访对象很可能回答不在点上，不能给出重要信息，这时记者可以随机应变，添加问题，该问题要客观，不存在主观引导性，使回答的话语中都是采访对象自己的观点和对事件的原表述。另外提问的问题不能涉及到采访对象的隐私，在出现采访对象不愿意作答现象时，记者可以对问题的提问方式进行改变，使问题变得更加委婉些，记者要时刻注意不能使采访气氛变得尴尬僵硬，如此采访才会顺利进行下去，使采访对象在侃侃而谈中，还原新闻真相。对于一些关键点，记者要注意使采访对象尽可能回答得详细，所以一些问题的设计可以细化一些，从采访对象回答的话语中
总结关键点。采访的问题还要有针对性。记者在接受采访任务之后，首先要对新闻案例进行了解，找到其中的模糊点或需要弄清楚的地方，进行总结，并将其与提问问题设计和筹划联系在一起。如此记者提问的问题也就有了针对性，问题提问顺序的安排也会与案例走向一致。记者提问的问题不会发生混乱，出现在受众面前的新闻素材也不会出现混乱，会很有条理，案例的来龙去脉也很清晰，如此设计的提问问题才有实际意义。在提问中，记者要灵活，反应灵敏一些，毕竟采访对象答案没有标准，也不存在是否规范的评价，总之要向最大程度套取有价值的新闻信息方向靠拢。
四、谨慎选择合理场所，进行多元化提问
新闻发生现场以及周围的场所或其他地方都有可能成为采访场所，无论是哪里，都要保证采访谈话不会受到外界环境或其他人为影响，这是采访能顺利进行下去的保证，如果采访场所很喧闹，周围涉及的人群很多，采访对象的心理可能不会很快放松下来，在口语表述上，也可能出现支支吾吾、口不善言的现象，这不利于新闻线索的收集。所以要对采访地点进行选择，该地点一定要让采访对象的情緒和心理得到放松，必要的情况下，还要保护采访对象的隐私和安全，使外人不会知道线索是由采访对象提供的。另外提问要多元化，语言有很多种，不仅有口头语言，还有肢体语言和面部语言，有时只需要一个眼神或一个动作，就能使采访对象心领神会。反之，记者也可以从采访对象的各种语言中，理解问题的答案。如果能灵活运用这些语言，就可以达到良好的提问效果。
结语
电视民生新闻采访提问技巧的掌握对记者的素质要求很高，要求记者在提问方式、提问问题设计等方面深入钻研，并在实践中灵活
应用，以保证民生新闻的质量。
（作者单位：锦州广播电视台）
【参考文献】
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